电视明明没碰却遭指责

客服一直说是我们外力导致，事实是我们没有碰到电视，电视在墙上挂着，我们也没动

[投诉对象]TCL客服微博
[投诉要求]维修

洞察喵2025-03-27 于黑猫投诉平台发起

TCL集团官方旗舰店

客服不退差价，昨天买完，今天就降价第一张图是我用完国补的价格，第二张图是我没用国补的，如果第一天算上国补的价格比第二天贵很多，客服并不管

[投诉对象]TCL客服微博
[投诉要求]昨天买完，今天就降价

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洞察喵2025-04-03 于黑猫投诉平台发起

TCL买电视送回音壁活动暗改规则，活动仅持续17秒

预购TCL 65T7L新款电视，商品界面写抢200台回音壁。于4月3日晚8点发售时准时下单抢购。下单完成后找客服确认活动情况，得知该活动仅于8：00：03至8：00：20有效，只有短短17秒，远远低于正常人一般下单时间。而TCL上一次同类型活动持续半小时。在商品界面也完全没提到本次活动的规则变更或时间限制的详情。我认为该次活...

[投诉对象]TCL客服微博
[投诉要求]赔偿

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洞察喵2025-04-03 于黑猫投诉平台发起

要求退差价，投诉商家故意虚标高价

我于2月9日购买的空调，但至今为止还未开始使用，商家就已经降价了277元，要求商家退差价，投诉商家故意虚标高价

[投诉对象]TCL客服微博
[投诉要求]补差价

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勇敢喵2025-03-27 于黑猫投诉平台发起

京东恶意未经允许取消国补订单，违反合同契约精神与法律强制规定。

我在2025年3月26日于京东平台下单TCL 85T7K 包安装版【固定挂架送装一体】电视，付款3839.24元，享受国补。我自己没有进行任何操作，27日早上9：23分收到退款，显示订单申请了退款并且已经退款成功。我此订单为家装装修所用，正常购买，使用平台正规优惠券，支付使用本人银行卡，没有任何异常。京东擅自取消订单，违反《...

[投诉对象]TCL客服微博
[投诉要求]赔偿,作出处罚,恢复订单,恢复价保权益

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机灵喵2025-04-02 于黑猫投诉平台发起

请帮我关闭宁波雷鸟数字娱乐有限公司扣款

宁波雷鸟数字娱乐有限公司，在我不知道什么情况下连续三个月，每次扣我三十元钱，诉求关闭扣款通道。

[投诉对象]TCL客服微博
[投诉要求]关闭扣款通道

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正义喵2025-04-02 于黑猫投诉平台发起

收到有缺陷还磕碰，客服不给处理

在拼多多上买的冰箱一开始发货都不上传单号一般都是隔天到他好几天才填写单号三天左右才到收到产品有缺陷很大的一个磕碰联系客服不给处理联系官方客服说给协商第一个官方客服打过来电话态度特别特别差说不能处理第二个电话打过去也不给处理直接私自申请退货退款平台上直接私自自动退货退款从来...

[投诉对象]TCL客服微博
[投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚

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洞察喵2025-03-26 于黑猫投诉平台发起

25年3月买的TCL电视，至今未用就坏，不接受维修

24年12月由于本店有陕西当地的国补券了，因此在天猫TCL集团官方旗舰店购买了型号为75V8H pro -jn的75寸电视，第二天就收到货了，但是由于当时我家正在硬装阶段，没有办法安装电视，25年3月25日，安装上电视以后，插上电源，怎么都打不开电视，黑屏，开了好多次，要么就是闪一下，意识到电视已经坏了，就跟客服联系，客服...