黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-09

高德顺风车订单遭AI误判安全纠纷，盼平台人工复核处理

本人是高德顺风车车主，车牌：桂J.G7919 涉事订单号：10629*********081*********订单时间：2026年10月06日。本次订单被平台判定安全纠纷V类，认定存在言语安全纠纷。但本次行程本人全程规范服务，没有和乘客争吵、没有暧昧言语、没有打探隐私、不存在任何言语骚扰或威胁行为。该判定属于AI录音识别误判，录音里面是和...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号
正义喵2026-10-09

抖音无故作废用户3张未使用无门槛优惠券

本人在抖音商城持有2张10元、1张6元无门槛优惠券，本人并未下单使用。查看优惠券记录时发现三张券全部被平台异常标记失效，后台备注为身份类型变化。我多次联系抖音线上客服协商维权，客服全程推诿，只建议我自行参与平台其他优惠活动，拒绝返还优惠券。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复优惠券,作出处罚
勇敢喵2026-10-09

你我贷超24%利率违规承诺的4500元返现拖100天仅到2700元

你我贷平台利率超过国家规定的百分之24，该平台承诺以返现卷作为补偿，总共发放5张返现卷合计4500元，自2026年6月24日后，该平台从最开始约定的7个工作日到账改为15个工作日，最终改为30个工作日。现在已经过去了100天以上，该平台返现卷合计1800元仍未到账，该平台已经严重违反了当初的约定，现要求该平台履行承诺，将...
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-09

抖音无故取消订单

在抖音平台的英雄联盟官方旗舰店购买商品，付款成功后无故人取消订单，仅一句订单异常，不给出具体原因和相关证据，互相推诿扯皮！并且本人的账号显示正常
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿
勇敢喵2026-10-09

上海及未科技莫名扣费不处理望退款并回应

这个公司扣了好几笔钱，完全不知情，乱扣费。联系不给处理也不解释清楚，完全属于强盗行为，要求退回，还会相关部门投诉
- [投诉对象]上海及未科技
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
勇敢喵2026-10-09

平安普惠车贷收两份款借平安银行名义收高额担保费请调整

支付宝星选车贷转嫁平安银行放款，从中收取高额担保费，扣款为两次扣款，一笔正常本金利息，一笔高额担保费，现要求协商调整利率退回不合理费用
- [投诉对象]平安普惠客服
- [投诉要求]退回不合理费用,调整利率
友爱喵2026-10-09

他说退不了

订单 9/21 起租、10/3 还车，实际用车 12 天。月租 300 余元，“提前退租剩余租金不退”属格式条款，下单时未加粗、未弹窗、未单独确认，依《民法典》496 条我不认可其成为合同内容；该条未使用期间全不退也违反 497 条公平原则。请按实际用车天数结算，扣除已用租金及合理违约金后退还剩余约 120–170 元，并出具明细。
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-09

已协商后仍遭便荔卡包催收骚扰影响正常工作生活

本人在便利卡包存在欠款暂时逾期，本人通讯全程保持畅通，不存在失联，有还款意愿，资金到位会主动处理欠款。平台官方客服主动致电，为我办理停催服务。在整个停催周期生效期间，就多次接到催收打来的电话，并非只在停催最后一天才接到。今日尚处在停催周期的最后一天，又接到第三方催收来电。该催收人员态度恶劣，...
- [投诉对象]便荔卡包
- [投诉要求]停止骚扰,调整利率
正义喵2026-10-09

爱奇艺自动续费问题

我家人的爱奇艺账号于2016年3月起就在不间断扣款，包括自动续费1725元及其他扣费180元，期间账号从未使用过甚至号主都不知道爱奇艺这个软件，也从来没有收到过任何自动续费的提醒或者通知，完全违反了相关规定，我要求全额退还自动续费1725元
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-09

客服反馈5-6天了一直不处理不退费

我要投诉省呗平台在2025年7月16号的一笔借款跟2025年8月27号的一笔借款利率达到了百分之36超过国家规定的百分之24，要求退还多收取的部分利息
- [投诉对象]省呗-管理
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-09

上海置潮信息科技有限公司，退款问题

在95分平台购买了一双阿迪达斯德训鞋，商家承诺72小时无理由退货退款，我试穿了不合适退货了，商家一直不退款，理由是我把鞋盒损坏了，可是我邮寄出去鞋盒好好的，要不然快递不可能把我的烂盒子邮出去
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-09

时光分期失信欺骗客服盼平台给说法

时光分期说话不算数，欺骗客服，请平台做主。
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]销账
正义喵2026-10-09

哈啰用车系统故障引发纠纷，司机拒不归还内含重要数据的U盘

平台技术故障导致司机与我产生纠纷争执，我重要u盘夹在雨伞中遗失车内，要求平台查找本人于2026年8月11日乘坐哈啰顺风车（豫D某车牌号），因平台系统故障引发纠纷，本人下车时遗落了雨伞，雨伞内部放置了一个U盘（内含对我非常重要的个人资料）。事发后我多次报警（有报警记录及司机要求线下扫码的录音）。联系平台...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]平台全力调查找回物品,找回重要物品
友爱喵2026-10-16

投诉大众点评默认虚假评价留存，商家举证无门，要求优化审核机制

本人是时尚殿堂·颜SPA(万柳店)商家，投诉大众点评平台。平台规则存在问题：平台不核查顾客评价真伪，默认顾客言论全部有效，可随意发布评价。该匿名用户发布恶意不实差评，捏造预约难、产品致过敏、店员侮辱顾客、承诺退款拉黑等虚假信息。我方持有完整预约记录、到店档案、微信聊天记录，证据可证实评价内容与事实不...
- [投诉对象]大众点评
- [投诉要求]改善服务,撤销恶意差评,处罚
勇敢喵2026-10-16

周末评友节活动奖励问题

我于2026年10月16号下午参加评友周末派，弹出来一张蜜雪冰城的棒打鲜橙的券，忽然闪退，再进入就没有了，本人又写了评价，但是还是没有发券，请客服核实补发
- [投诉对象]大众点评
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-16

美团借钱催收违规在可联系本人时频繁骚扰亲友

本人在美团借钱存在账单待处理，期间本人电话24小时保持畅通，从未拒接、从未失联，可以正常与平台及催收人员沟通。但近期，美团借钱委托的催收人员严重违规催收，在能够正常联系到我本人的前提下，私自频繁拨打我的家人、亲戚、朋友电话，恶意向无关第三方泄露我的欠款信息，到处散播我的个人债务情况，对我的家人朋...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-16

七天无理由退货不退

我于2026.10.2购买的追觅洗地机10.3发货，上面写了7天无理由退货并未给与我退货退款
- [投诉对象]追觅科技
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-16

网贷违规收费

本人23年至26年10月期间，在宜享花平台贷款，期间被优赛恒创违规收取服务费共计4053.05元，现希望平台协助，让优赛退回不合规费用
- [投诉对象]优赛恒创科技
- [投诉要求]退费
正义喵2026-10-16

24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能

6.0车机不但不更新删除视频骗车主说没有发布过此类信息赶紧更新6.0车机
- [投诉对象]上汽通用汽车有限公司
- [投诉要求]改善服务,解释,维修
机灵喵2026-10-16

申请退还未成年孩子玩游戏充值的钱

孩子在家长不知情的情况下充值，现在商家老要提供充值数据，这是微信支付时间和金额，说不符合要求，游戏里差不到具体充值账户
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款

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