黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-29

放心借拒协商还款还威胁施压我要求停催收

本人在抖音放心借有一笔借款，目前已经逾期，本金七千左右，现在罚息累加。我本人没有失联，愿意协商还款，主动多次联系放心借客服申请协商个性化分期还款。但是客服/催收明确告诉我金额太小，不给办理分期协商。后续催收人员频繁来电，多次用“已经标记恶意拖欠、准备起诉”话术恐吓施压，制造恐慌，没有友好协商，一...
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
洞察喵2026-10-29

王亩良田发烂果欺骗消费者

10.23号在红果平台推送的抖音王亩良田直播间购买了4.5斤大果红富士8个左右，10.29号随手拿了4个就有3个是坏的，剩下几个没在家没来的急细看，联系商家但是态度不好，平台申请售后，商品腐烂30%～50%按平台的退款，商家直接拒绝要求我去世取消售后，现需求商家按平台坏果比例进行退款，抖音平台对该商家直播进行整改，虽...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,下架产品,退款
正义喵2026-10-29

欧孕折叠爬行垫货不对板，虚假宣传，拒绝赔偿

我于2026年10月19日在抖音商城购买的欧孕官方旗舰店折叠爬行垫（2米×1.8米×2厘米），收到后厚度仅为1.5厘米，实际尺寸为（1.98米×1.79米×1.5厘米，典型的货不对板）联系客服说明情况，要求退厚度的差价（2厘米厚度和1.5厘米厚度，同样尺寸差价70元），客服不退，让我退货退款或者给我一点补偿，我不同意，抖音平台介入，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-29

要求退款

我在抖音商铺购买泰国祛疤产品，当时抖音直播表示免费使用一盒无效果退款，但是一盒使用完没任何见效，联系商家告知无效要求退款，后台申请，快递业务员上门取件，按照商家自动填写地址退回，物流派送告知商家电话联系不上，地址不详，已对接商家告知提供正确地址。现在商家产品自己开盒的按照五折退款，不接受这样的，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
友爱喵2026-10-29

抖音商城联合商家不退款

10月25日在抖音商城购买的产品，相邻省份快递四天还没有送达，商家不理会，联系快递公司说快递丢失，找商家退款商家不处理，找抖音商城客服介入抖音商城客服不处理，推卸责任，包庇商家
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
勇敢喵2026-10-29

抖音客服未核查，达芙妮鞋商家拒退且强人所难要试穿视频

我在2026年10月17日在抖音商城购买了一双达芙妮的鞋，收到货之后我试了一下，踩在鞋子的鞋盒盖上边试了一下，由于拉链儿根本拉不上去，所以说鞋子并不合适，直接就放回包装退回去了，但是商家收到之后非说我穿过走路影响二次销售了，有鞋底磨损，对于商家这样强买强卖，我不接受也不认可，而且对方还强制要求呃我们提供...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-29

同程旅游酒店没有办理入住强行扣费

我这个订单未到店、未入住、无任何服务，却被强制扣款，我要求全额退款。“根据《消费者权益保护法》，未入住酒店未提供服务，无权扣全款。这种不可取消是霸王条款，侵犯公平交易权，我不认可。”
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费,速处理,退款,解释,道歉
勇敢喵2026-11-05

要求上海永楚有限公司退款

11.5，今天，我工商银行卡被该公司扣款，要求终止合同，退款并禁止以后扣款。
- [投诉对象]上海永楚网络科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-05

美团众包派单偏心，限制骑手接高价单，盼调整

我是美团众包骑手，美团很针对我，一直让我去东边，因为东边都是2块钱的单子，西边一直不让去，这难道不算是针对吗
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]解释
洞察喵2026-11-05

韵达快递员未按时取件且态度恶劣拒不配合

本人于昨天晚上2026年11月4日下单上门取件韵达快递，取件时间为2026年11月5日上午9点到11点，今天联系快递员，直接来了句这个时间到不了，我说那您尽快，我这边挺着急而且其他时间不方便，所以才选择的这个时间段，快递员还是说到不了，所以我把寄的东西放到了菜鸟驿站，方便快递员取件，结果下午还没拿走，可是在中午的...
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
勇敢喵2026-11-05

平安银行分期利息高达本金5倍，客服告知需扣5万多要求退费

本金1.5万分期利息客服说扣5万多，最低还款产生1.8万要求退利息本人不接受利息高于本金5倍，比网贷利息还高
- [投诉对象]平安银行
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-05

去哪儿擅自篡改用户预定信息！

我在去哪儿买了尼泊尔加德满都—博卡拉往返机票，选定的是 12/31下午15:30去、1/2傍晚18:55回。平台系统问题导致下单失败后，我点了一下页面上的“重新预订”按钮，平台没做任何二次确认，直接给我出了12/31早上07:00去、1/2早上08:45回的票！【我选的航班】去程：12/31 15:30 加德满都→博卡拉，雪人航空 YT683 返程：1...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]补偿,公平给出解释
机灵喵2026-11-05

在闲鱼买的耳机发小苏打平台同意退货退款商家不承担退货运费

在闲鱼买的耳机，卖家给我发一袋小苏打，卖家在平台同意退货退款然后拒绝支付退货运费
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务
正义喵2026-11-05

京东白条

协商还款，已还完，剩下的利息还有增加，天天好几个电话催收，还日期收取服务费，服务什么了？服务催收了？从协商还完剩余1000多点现在收取服务费有到2000多，黑吃黑都没这么黑的。
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,提供结清证明,道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-11-05

私自扣费，虚假宣传

结算页默认勾选0元体验PLUS，小字隐藏到期自动扣费，本人未主动开通，被直接扣99元年费，商家拒绝退款，涉嫌违反《网络交易监督管理办法》。 3.诉求：全额退还99元会员费，关闭全部自动续费协议。 4. 上传截图：结算页面勾选、扣费账单、客服拒绝记录。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-05

之了课堂玩套路不退费

我于2026年5月29日购买“2026年中级会计全程无忧班”，两考期打包服务，实付1640.4元（花呗12期），含3科+VIP题库。目前仅学习《中级会计实务》约60小时，另两科及题库未使用。在2026年11月5日，客服联系我说只能退一考期的，还要扣20%的违约金，以及课本费，客服说仅只能退300多块钱，依据《预付式消费司法解释》第15条，...
- [投诉对象]之了课堂
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-05

北汽蓝谷新能源科技股份有限公司格式合同

本人于2026年10月购买极狐阿尔法T7（发动机号ZD62AT101******），享有上市权益中"价值4999元充电桩抵扣券"。现因所在小区物业安装充电桩，该券在客观上无法使用。商家以"1年有效期、不可折现"为由拒绝任何顺延或替代方案。该期限及作废规则系预先拟定、未与本人协商的格式条款，销售环节未以显著方式提示、未作说明，本...
- [投诉对象]ARCFOX极狐
- [投诉要求]或更换为电卡
机灵喵2026-11-05

淘宝视频任务兑换20元红包，无临期提醒过期客服拒绝补发

淘宝视频任务兑换20元红包，无临期提醒过期，客服拒绝补发，我在淘宝视频做任务兑换到一张20元红包，红包到期自动过期，平台没有给我推送任何到期提醒，站内消息、APP通知都没有收到提示。该红包是我花费时间完成任务兑换来的权益，不是免费赠送红包，现在因为缺少到期提醒导致权益失效，申请补发等额20元红包
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,恢复优惠券,赔偿等额20元红包
勇敢喵2026-11-05

义乌到丽水货拉拉代收800元，司机私拿跑路客服不管

今天货拉拉下单一单从义乌拉到丽水的三轮车，备注写清楚代收800元，司机拿了钱跑了，打货拉拉客服电话从两点多到现在没有给处理。一个电话都没给打
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-05

深圳市淘淘互娱科技有限公司

在账号换绑操作之前，完全没有告知我提现放款需要提交人脸、身份证、住址等敏感个人信息；等账号换绑成功之后，才突然新增该要求，并且强制要求我先上传证件、做人脸核验之后，才可以查看转让协议，后续想终止交易要收违约金
- [投诉对象]买号吧游戏交易
- [投诉要求]恢复账号,取消违约金

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