24小时有效投诉13072
累计有效投诉38913857
在不知情的情况下连续三个月在凌晨早上五点多扣款39.99,找半天在小程序等平台找不到客服的入口,并及时处理退款业务。
我于10月11日在闲鱼平台钟氏辰户外购买了2张躺椅,快递丢失,申请退款卖家以买家反馈收到商品太小为问题拒绝退款,平台以买家无法举证商品有问题自动签收订单将钱打给卖家。请问平台我商品都没有看到如何反馈商品问题;卖家我处理没有反馈过商品太小的问题,为什么要伪造证据。要求闲鱼商家及平台进行处罚,同时该笔订单...
大人身份证实名,孩子小玩的,他在我不知情的情况下充值,爷爷生病,常年吃药,我申请游戏退款,客服各种刁难,成年人不给他实名,他又玩不了,谁家孩的玩这种游戏不是爸爸妈妈爷爷奶奶实名认证的,你这是刁难人嘞
首先快递到了一直不签收了 我去问了物流商家才签收 签收以后就一直不退款 故意拖时间
我于26年8月份发现中国移动擅自篡改我流量套餐的5G通行证后 我领取不到所套餐的权益 多次要求恢复套餐权益 加退还现三个月没领的的权益所值费用 一直没能解决
本人未主动申请开通泉易通会员,也未签署任何自动扣费协议,被平台于2026年10月17日在不知情的情况下划扣330元。严重影响了我的权益,胡乱扣款情节严重。
我于近期在闲鱼平台下单购买一台二手苹果11手机,收货使用后发现该设备核心硬件相机功能存在故障,与卖家宣传的“全机功能全部正常、无暗病”描述严重不符。我已经在闲鱼平台内提交了完整的故障视频、手机实拍凭证,但平台客服最终判定证据不足,直接关闭了我的售后投诉,严重侵害了我的消费者合法权益。我的诉求是平台重...
我于2025/12/12买的医康臣冰袋,这一共六个,我拆开了4个,发现三个都是有问题的,第四个是真的,捏碎很冰,前三个都不冰,我以为冰袋就是这样,结果第四个是冰的,我才发现前面三个都是有问题的,我给客服说,客服说超过了一个月不受理,我就纳昧了,谁家好人的冰袋一个月内就用玩了,是不是想让人一直生病啊,什么人嘛...
本人在。10月16号,11点左右,把美团外卖的订单送到客户手上。因在电梯里没网络,没有确定送达。,等我骑出1km后发现赶紧确定送达。对美团外卖没有任何影响,被他罚款了我50块钱。
明明没发货,可以退款,客服以系统没有这项选项,拒绝退款,表示我必须收到货签收后,才可以申请,这个能不能退,还要看他们系统支持不支持,要求我必须签收,否则不给我退,订单页面连付款界面都没有,我要求他们不允许发货,直接告诉我正常发货,新中国成立,也没有这么强买强卖,在软件支付过程也不提醒我付款后不能...
在闲鱼上买了一手机9200元,扣了我一个138元很不合理,要求退还
我于2026年9月19日在淘宝闪购购买烧烤,申请开发票,商家迟迟不给开,电话联系不上。
我于2025年3月10日在转转平台购买一台官方验二手华为mate80手机价格4538元。平台验机报告写明设备无维修更换。 手机使用过程中出现间歇性黑屏故障,今天送至厦门国贸华为官方售后拆机检测,检测证实:该手机经非官方拆修过,拆机发现螺丝少了2颗,背胶也不是原厂官方背胶。本人收到手机后从未自行拆机,不存在本人拆修的...
本人为美团众包骑手,承接了一单高价值物品配送订单。该订单商品价值高,配送风险远高于普通外卖,一旦途中丢失、破损,骑手需要承担高额赔偿。接单前平台提示符合大额/难履约补贴规则,但是订单基础配送费内没有包含对应的大额补贴。 订单正常完成配送交付后,我在美团众包APP内在线提交大额补贴申请,提交相关订单截...
1点点(三水广场店),美团外卖的订单,商家出餐慢!!! “1点点”三水广场的这个商家,美团外卖的订单,出餐很慢。骑手接单2分钟后、到店27分钟后才出餐。 1点点(三水广场店),外卖出餐很慢!!
本人于2026年7月21日,支付2530元购买“货源合作方案二:永久授权”服务(收款方:四川省云启时代互联网服务公司)。付款后发现服务内容与宣传严重不符,且对方一直拖延不处理。我多次联系商家要求退款,商家以各种理由推脱,甚至假装没收到款项,拒绝履行退款义务。商家的行为涉嫌虚假宣传和消费欺诈,严重侵害了我的合法...
我2025年12月10号在抖音平台上面的直播间刷这个商家的卖车直播,我看直播间宣传的天花乱坠,质量多好的,我就在暴走骑士这个直播间下单了这个车,后面才知道,他们会开很多号在抖音直播,利用抖音平台的漏洞,在直播间宣传车多好,2025年12月24号收到货的时候,我就和他们反馈车头怪怪的,车头还会摇摆(商家原话是:一般...
2026年8月24日买的鞋子,不到一个月开胶了 ,得不到合理的处理方式
2026年6月21日对拼多。购买福特电瓶一个约三个月后应可能因质量问题。购买福特电瓶一个约三个月后,因可能因质量问题不存电。联系不上商家。诉求换新或者退款
经营地址:云南省丽江市古城区西安街道福慧路651号丽江美食天街F2009号 统一社会信用代码:925*****MAEG1LC81A 投诉事由: 本人预约该门店319元纹眉套餐,商家以低价引流方式吸引消费者到店。到店后工作人员刻意制造焦虑、持续诱导消费者加价升级项目,在消费者不完全知情的情况下,最终消费1500余元。 项目做完后,...
本人通过你我贷网贷平台申请11000元,现在已全部结清,其中强制搭售担保费服务费104.35元一个月,一共12个月,增值会员费2497.5元,要求退回担保费和增值会员费。
不知情的情况下被扣钱,还是在大半夜和一大早,没有收到短信提醒,莫名其妙就被扣钱。
爱奇艺平台在我本人不知情的情况下自2025年10月到2026年9月份,连续11个月每个月扣25元,合计300元。期间本人并未享受会员权益,平台没有尽到提醒续费业务,自动扣费引导消费者同意续费,我要求全额退款
银行账户今天早上被自动扣款,还款总金额:4618元。打了抖音借钱客服电话,已告知这笔扣款其中本金:3116元,利息:426元,罚息:1074元。罚息不合理,要求抖音退还。
下单之前问过可以发货吗 商家说可以,结果我用优惠劵下单商家逾期不发货。退款我优惠卷超时无法使用。联系平台客服告知无法补偿。请问对商家有何处罚?不发货就可以为所欲为了?我就一点要求要不就退我5元优惠劵。要不就因为超时发货补偿我5块钱。
我于2026年10月8日在盼之代售平台885.5购买王者荣耀账号,账号今年游戏和微信均有多次被封记录,导致我上微信号期间被封而且无法解封,卖家也解决不了或者说不敢自己登录解决,卖家表示10月11日上午表示看我选择,下午我说不想要卖家出尔反尔拒绝,盼之客服不作为不出来解决问题。
购买了一双鞋10.7 就联系拒收了 本人没有签收没有收到货物 并且多次联系客服确认成功拒收 抖音商城虚假在多次要求拒收的情况下强行派送被拒绝后进行虚假物流签收 强买强卖 我上传和物流客服的凭证 抖音不管不顾直接关闭我退款 后续联系客服 客服不回复不处理 现在的情况是光明正大的强买强卖虚假销售 明确拒收仍要求强...
人于抖音商城店铺购买商品,订单实付金额210.6元和215.1元。下单后,商家超过最晚发货时间22天仍未发货,平台系统也提示商家大概率无法履约发货。 此后平台仅向我发放2元优惠券作为发货逾期赔付,但该赔付金额明显低于抖音商城公示的缺货赔付规则。根据平台缺货赔付规则,商家缺货应按实付金额的一定比例进行赔付,我的...
商家标注童颜记面膜,本人下单购买,收到货根本不是童颜记品牌,货不对版,销售假货没有成本,抖音商城支持商家销售AB货说退货退款即可
我在2026年10月10日在抖音团的牛发发自助火锅团购券,吃到纸片子,隔壁桌大爷将吃剩下的肉放回公共区,服务员看见没有管也没有阻止,对本单我发起退款,商家不处理,平台客服介入也是不处理,客服态度恶劣,诉求全额退款
我于 2026 10 月18 日美团预订房间,过了十几分钟后不让退款
我于10月15日在美团平台上准备预定悠然酒店(太白山国家森林公园店),后面看到更合适的酒店,朋友就定了别的,但由于免密支付或者人脸支付,我并未发现我已经下单了此家酒店,下单成功之后酒店也并未履行告知义务,等到10月17晚上11点发现之后,就立马申请退款,被商家拒绝。我认为商家和美团客服违背了自愿平等、公平...
五十几块钱买的单人份牛蛙全是水就算了吧 闻起来还特别恶心吃起来特别腥 可能点的不是辣的但是我之前吃这个味道都没有觉得腥 商家说现杀的但是跟做的难吃相提并论吗?第一次退款之前点其他外卖有点难吃都没有退款 只吃了一口其他都没有吃
系统自己取消却扣骑手餐损,客服人工也打不进去,只有机器人回复
我是众包骑手,我在2026年10月18日晚,因为天气下雨多少也有干扰,在刚送完“星期五披萨”单子后出电梯,不小心点击了“友客”的单子,造成系统判定虚假送达,我立即发现了我的错误,并使用平台内在线对话联系客户,客户已知晓,并且快速的送到客户手机,该订单系统规定到达时间是23点50,我误触时间为23点40送达,和我“星期...
明明显示账号正常 却不能正常使用 希望能得到解释 及解决办法
第一次骑车一开车车辆前面很慢很慢,后面中途突然无法前进,只能故障申报然后还车,在附近更换一辆车继续前进,第一辆车属于中途故障,我需要退还第一次支付的3元车费
在到酒店门口时观察环境不行,进入房间后发现是消防通道旁边房间,存在安全隐患,且隔音极差,要求退房,在未入住情况下,酒店经理不同意且要求扣费,与平台联系迟迟不回复,刻意不作为耽误他人时间,非常糟糕的酒店,影响客人出行体验,酒店简介如下:房间面积很小,空间压抑;厕所占比大,睡觉区域非常局促2. 采光极差...
在到酒店门口时观察环境不行,进入房间后发现是消防通道旁边房间,存在安全隐患,且隔音极差,要求退房,在未入住情况下,酒店经理不同意且要求扣费,与平台联系迟迟不回复,刻意不作为耽误他人时间,非常糟糕的酒店,影响客人出行体验,酒店简介如下:房间面积很小,空间压抑;厕所占比大,睡觉区域非常局促2. 采光极差...
我送部队出来两个虚假点送达,一个人的东西,过了一个另一个不给通过,各种理由,我给客服解释了,他也说不出来为什么,就一直说不给申诉。明明不是我的原因,现在申诉都没地方申诉,
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