黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-09-20

美团拼好饭校内配送约30分钟无骑手接单

2026年9月20日11:08左右在美团拼好饭下单校内配送，下单后近30分钟无人接单。11:30联系在线客服反馈，客服仅表示"已催促配送员"，未给出任何解决方案。直至11:40左右骑手才开始配送，最终11:50才送达，从下单到送达耗时近50分钟。客服以"订单在预计送达时间内"为由拒绝任何形式的补偿，拒绝承认平台运力不足的问题。拼好...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务
友爱喵2026-09-20

美团租借充电宝境外被扣未提醒求退款还找不着人工

我在2026年8月21日08:37:06分租借了充电宝我提前给客服说明情况了要求暂停计费附近没有任何柜机可以归还也无法归还因为我已经在车上了到了境外我也在跟客服说明情况要求暂停计费客服处理了几次最后说的是归还后只需要支付6元等待我归还所以我没有后期继续要求客服暂停计费以为等回国归还即可这期间我也没有...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]速处理,退款,解释,公平给出解释
洞察喵2026-09-20

美团借钱违规催还骚扰亲友逾期只因失业无收入

我于2025年在美图借钱平台借了几笔贷款，自此之前每月都按时还款，现因失业家庭原因，已两月没有收入，向美团借钱客服和贷后服务人员申请延期还款，一直通知我没有，现在已经连续打电话发短信骚扰我，并威胁我向我身边人说，我已无法正常生活，精神出现严重损害
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-09-13

盒马食品中有异物

在盒马线下门店买三文鱼刺身，打开后发现有异物，于是申请退款到现在依然显示退款中，在平台联系客服也只有AI回复！依据《食品安全法》第148条，要求退款并赔偿1000元！
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2026-09-20

小花钱包借扣1200疑砍头息平台失联盼退回被扣款项

我在小花钱包有借款，平台通过闪态扣我1200元，这就是砍头息！高利贷！联系小花钱包也联系不上…请平台严查小花钱包，退回我的费用
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-09-20

淘宝闪购恶意扣款

配送至该小区，小区为旋转门，我没有门禁卡，保安不允许骑手进入楼栋，无法上门送餐。现场只能将餐品放置保安室，属于小区客观门禁限制，不是我人为弄丢餐品。当时疏忽没有提前报备，但不存在故意损坏、丢弃餐品行为，顾客申报餐损扣款9.5元不合理，申请撤销餐损处罚，返还扣款。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释
正义喵2026-09-20

2026年9月剪映私扣25元未提醒也要求退回款项

2026年9月3日剪映私自从我支付宝里扣掉25元说是续费会员没提醒也没通知我扣款，今天还花呗才发现而且我也没用剪映会员要求退回25元
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-20

没申请过万屹产品却被扣款要求停后续扣费

9月20日我的中行账号被扣费199元，我没有申请过他们家的产品，要求停止扣费，并且后续不再发生类似情况，我目前也没用过他家的产品。
- [投诉对象]万屹数科
- [投诉要求]退费
勇敢喵2026-09-20

未购连连保险却被扣款266申请退回

我于2026年9月20号收到工商银行卡发来的短信，显示支出266，对方是连连银通保险。但我并未买过它任何保险，需要退款。
- [投诉对象]连连支付
- [投诉要求]追回钱,还我钱,退款,改善服务,解释
勇敢喵2026-09-20

几小时机票价格降价，不退差价

本人9.18下午购买三张长沙飞往三亚的机票，9月19日早上7点发现机票价格下跌，前后不到12小时，我第一时间联系去哪儿网，表示不退，请问按照规定，24小时内价格变化否可以退差价
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退费
友爱喵2026-09-20

杭州网易雷火科技公司

充第五人格却莫名其妙到了别的游戏，明确记得自己未充错，要求退款
- [投诉对象]网易第五人格
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-20

盛迪嘉无缘无故扣费

2026年9月20日9：07无缘无故扣我的钱
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]追回钱
洞察喵2026-09-20

退款

我没有任何这个软件，也没有享受任何权益，诉求：解绑关于新生支付的所有关联，全额退款
- [投诉对象]新生支付
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-20

芒果TV自动续费未显著提醒导致连续误扣，客服拒绝退款

本人在苹果App Store订阅了芒果TV SVIP连续包月服务（28元/月）。 1. 事件经过：9月14日（第一次被扣的日期），我发现被自动续费扣款28元，当即在苹果平台申请了退款，且退款成功。由于退款成功，我误以为系统会自动终止订阅。但在第5天左右（9月19日，第二次扣款的日期），在未收到芒果TV任何显著的短信或弹窗续费提醒...
- [投诉对象]芒果TV官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-20

Anker安克充电头标了适配iPhone18Pro却用不了AVS快充，要赔偿

商品页明确宣传支持苹果原生AVS、适配iPhone18Pro。该充电头仅具备PD3.1 EPR-AVS（笔记本高压协议），而iPhone18使用PD3.2 SPR-AVS（手机低压协议），二者版本不兼容，无法激活AVS快充，核心宣传功能完全无法使用。属于故意隐瞒关键信息，构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条，我要求：退货退款+商品价款三倍...
- [投诉对象]Anker安克
- [投诉要求]赔偿,退货退款
友爱喵2026-09-20

未经同意被扣149.6元。失联盼退款

未经同意被橡树黑卡扣费149元，客服失联求退款
- [投诉对象]闪超信息
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-20

同程旅行：2026年9月订错香港柏宁酒店诉求退不可退款订单

我于2026年9月20日凌晨3点在同程旅行下单香港柏宁酒店.傲途格精选20日中午12点订错酒店并且在同程旅行定了另一家酒店订单上显示不可退款以前也有定同程旅行下单的酒店想要退款都没有给退掉现在诉求就是退掉香港柏宁酒店.傲途格精选这家酒店
- [投诉对象]香港柏宁酒店.傲途格精选
- [投诉要求]速处理
洞察喵2026-09-20

请放鑫钱包（广州市蝶金小额贷款有限公司）撤销本次征信查询授权；

本人于2026-09-19，闲鱼平台跳转至放鑫钱包，仅看到预授信额度11800元，没有点击【去借钱】，没有签署授信/借款合同，没有提款放款，没有实际借款。现正式诉求： 1. 撤销本次征信查询授权； 2. 注销本次借款申请，关闭预授信记录，不新增授信账户； 3. 删除本人在平台留存的相关申请信息，后续不要再查询本人征信。
- [投诉对象]放鑫钱包（广州市蝶金小额贷款有限公司）
- [投诉要求]改善服务,关闭预授信记录
勇敢喵2026-09-20

几小时机票价格降价，不退差价

本人9.18下午购买三张长沙飞往三亚的机票，9月19日早上7点发现机票价格下跌，前后不到12小时，我第一时间联系去哪儿网，表示不退，请问按照规定，24小时内价格变化否可以退差价
- [投诉对象]新海航福州航空
- [投诉要求]退费
洞察喵2026-09-20

拼多多包庇欺诈商家，私自退货款还拒绝按消保法赔付

2026年9月10日，我在拼多多三家店铺一共购买了三个316不锈钢饭盒，准备给父亲带工作餐用，但是因为不清楚质量，所以在三个不同店铺购买，以作对比。结果除了一家发过来的品牌和材质符合我拍下的订单，这家店铺和另外一家名为古斯文的店铺发来的商品，品牌和材质均不符合，我向拼多多提出了投诉，两个商家辩解的内容都一...
- [投诉对象]金砂家居生活专营店
- [投诉要求]退货退款,赔偿

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