黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-16

拼多多购买的红薯干有异物，申请退款加一千元赔偿

我于2026年9月22日在拼多多平台购买老街口倒蒸红薯干500g，实付12.84元，订单号260***-471************，产品生产批次为2026/09/05。2026年10月16日拆开商品独立密封包装使用时，发现红薯干里混有昆虫异物，属于《中华人民共和国食品安全法》禁止的混有异物的不合格食品，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-16

上汽通用

我于2026年4月8日购买此车买的时候承诺我车机会升级现在不回复删视频我需要解释
- [投诉对象]上汽通用汽车有限公司
- [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,解释,维修
机灵喵2026-10-09

惠州市惠城区易阳商贸店

我在2026年10月6号上午8点购买的他家的产品，10月7号下午才给我发货，今天都10月9号了，还在深圳公司发出，找客服去，客服一直把责任推给快递公司，一直说帮忙给催一催，但是都四天了还没有到，当时买的时候问客服，他说2~4天就到了中间一直催促他们，也给他们说了，我要着急用，但是物流一直待在原地
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
机灵喵2026-10-09

哈罗顺风车乱扣费乱封号

10.8号13.30分的订单，订单NCCLOUD202**********，这个订单我提前跟乘客沟通有接亲友，然后打电话联系也同意了，就过去接他，后面乘客反馈我多接客要求退款，平台就封了我的账号，要求我交违约金，请问现在不需要核实仅凭乘客发个投诉就可以直接封号和罚款吗？我们司机的权益就没有任何人能维护吗？独享并不是包车，这点...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-10-09

买床送的小马凳有摇晃质量问题，商家答应补发却迟迟没动静

我2026年8月27号在抖音上下单了3张1.8*2米的床，大概9月8号或者9号发的货，我应该是9月20号收到的货，然后购买时候说是有赠品，赠品是单独寄的，我收到床第一时间就联系了客服发赠品，客服也应允了，第一时间将赠品发出，然后我应该是9月底收到的赠品，然后我赠品的地址送到了我城里的位置，收到赠品我就将赠品拿回老家...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]补发赠品
勇敢喵2026-10-16

私自调整费率

私自修改费用,扣了近10%金额、和仪器背后电话承认私自调整反而还要求我再办一个账号
- [投诉对象]拉卡拉
- [投诉要求]还我钱
友爱喵2026-10-16

荣耀手机宣传有航天级导热凝胶实际无配置不符诉求延保退一赔三

我于2024年11月8日于丰城市线下门店购买的荣耀Magic 7 Pro，在此期间出现各类问题，寻求官方人员解决，他们跟我扯皮，导致问题无法解决，好的，我的诉求是，退货换货，假一赔三，延保三年
- [投诉对象]荣耀客服
- [投诉要求]改善服务,换货,维修,赔偿
洞察喵2026-10-16

寄小铺申通，包裹运输途中发短信要求补25.6元运费，多次下单被取消

【投诉要求】取消25.60元补差账单，本人不承担额外运费；提供揽收称重、体积测量凭证；解释多次下单无故取消订单问题【投诉详情】本人在寄小铺小程序下单申通快递，多次下单订单被无故取消，反复操作十余次才下单成功。本次订单2026-10-14 11:38下单，运单号773************，平顶山寄成都，物品为婴儿衣物，下单重...
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]退费,解释,揽收未告知体积计费,快件签收后加收运费
机灵喵2026-10-16

菜鸟单方面取消丢失快递订单，买了放心保却不按1000元保价赔

本人于2026年9月27日，通过菜鸟裹裹小程序下单邮政快递，运单号：131**********。托寄物品为两台华为手机，下单时购买菜鸟【放心保】保价增值服务，申报物品声明价值1000元，支付2元保价服务费。快件在运输途中确认丢失。菜鸟平台在未经寄件人本人同意的情况下，单方面取消快递订单。进入理赔协商阶段，菜鸟以提供不了...
- [投诉对象]菜鸟客服
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,按照保价声明金额赔付
友爱喵2026-10-16

同程出行未明确优惠捆绑规则，诱导下单后退其一不保留另一

我于2026年10月16日21:39购买从北京飞往武汉的航班购买时页面没有明确表明出行礼包30元权益包和出行返现74元活动是捆绑的退其一无法享受另一优惠引导消费者看到优惠界面下单不明确标识该优如何消费产生《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条明确：禁止虚假“清仓价、最低价、优惠价”这类欺骗诱导销售，虚构优惠...
- [投诉对象]南航客户服务中心
- [投诉要求]赔偿损失
机灵喵2026-10-16

美团售后不处理

美团购买团购用餐，烤肉烤黑，服务员把我们考好的肉里面放了烤焦的渣子，客服不处理，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-16

手Q145区王者荣耀点券少了49元，系统无流水客服还推诿

本人《王者荣耀》账号（手Q145区-七芒连星）内的点券于2026年10月16日被扣减，等值人民币49元。但本人多次查询游戏内货币流水，均显示当日无任何点券消耗记录。点券已实际减少，系统却无任何对应流水，意味着该笔资产去向无法追溯。虚拟资产被扣减而无记录，属账务系统异常，直接侵害用户财产权益。本人就此联系腾讯...
- [投诉对象]王者荣耀官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,解释
机灵喵2026-10-16

美团外卖风控误判锁售后，螺蛳粉炸蛋里有头发没人管

本人于2026年10月16日在美团外卖下单欢喜螺·螺狮粉（万州万达店的螺蛳粉，炸蛋中吃出一根头发，有完整照片和订单记录。此前账号因隐形眼镜空盒等真实商品问题申请过退款，均为正常维权，现却被美团风控误判为“恶意退赔”，直接锁死售后入口，导致本次食品安全问题无法申请售后。客服称“不知道风控原因”，拒不人工复核。诉...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,退款,恢复账号
洞察喵2026-10-16

- 食品存在质量问题，商家售后推诿不予处理

本人于该店外卖下单购买葡萄柚，收到货时从外包装看果子完好，外皮无明显破损，当时直接给了店铺好评。次日准备剥开食用，撕开保鲜膜后才发现葡萄柚蒂部内部已经腐烂变质，属于果子内部隐性病害，从外面完全看不出来，附带实拍图片可以证明。联系商家反馈问题，商家非但不承认是发货质检疏漏，反复将腐烂原因归咎于我...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,解释,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-10-16

电暴猿（上海）科技有限公司，诱导开通快捷支付，未经本人同意私自扣款59.9元

本人尾号1874农业银行账户，10月14日早上08:39，在本人未主动确认订单、不知情的情况下，被该商户通过快钱快捷支付扣款59.9元，并且自动开通了快捷代扣签约。拨打商户400客服呼叫人工被直接挂断。没有使用该商家任何服务，申请全额退还59.9元，同时要求解除银行卡代扣授权。
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-16

QQ音乐未履行提醒义务自动扣费，要求退款

本人于2026年10月15日被QQ音乐自动续费扣款30元。扣费前，平台未通过短信、App弹窗等显著方式履行提醒义务，严重侵害了消费者的知情权。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费需在扣款前5日以显著方式提醒。本人发现扣费后第一时间联系退款被拒，现要求QQ音乐立即退还30元费用，并永久关闭该账号的自动续...
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-10-16

京东自营轮胎，虚假安装保险、安装意外额外收费、一个月轮胎报废；

本人9.13在京东自营购买四条玲珑轮胎（215/55R7），由京东养车上海黄家花园路门店轮安装，购买页面承诺任何安装风险均有京东承担，因此放心购买更换轮胎。但是安装过程中，由于发生意外轮胎螺丝滑丝，维修人员态度恶劣，拒绝承认责任，额外收取330元维修费用。不仅如此在10.10号，其中安装的一条轮胎出现爆胎损坏，已无...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务
勇敢喵2026-10-16

提前请假未登记，滴滴代驾扣2分还不让申诉

本人【张茂松】，成都滴滴代驾合作司机。有一笔不合理处置： ① 2026‑09‑08，平台以「不配合平台管理‑未完成线下专项培训」，扣我代驾分2分、停止接单，APP还标注“该笔考核无法申诉”。但本次培训之前我已经提前向司管履行了正式请假手续，有聊天记录可以证明，并不是无故不去、不是拒不配合。司管收到请假却没有给我登...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复账号
机灵喵2026-10-16

保定市东雨卫生用品有限公司

本人2026年10月11日22点13分通过快手（成都快购科技有限公司）平台里的依选旗舰店，购买抽纸，订单号：262*************，金额29.9元。纸巾拆开来里面发现虫体，卫生严重不合格，商家不给合理处理，要求平台督促商家退款并依法赔偿。
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-16

花小猪司机首单奖励被判异常客服拿不出任何证据

本人为花小猪新注册司机，平台司机端展示新人首单活动，完成首单即可领取20元首单奖励。我正常接单完成该笔首单，任务页面状态显示【任务已完成】，但奖励提示发放失败。联系花小猪在线客服申诉，客服只简单告知：订单判定异常，不予发放奖励。我多次要求客服告知：具体哪一笔订单异常、异常项目、判定违规的证据、订单...
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]赔偿,解释道歉

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