红榜
1 
鹿优选
2 
千山荟
3 
爱用商城
4 
东方福利网 1
5 
得物 1
6 
苏宁易购 2
7 
海淘免税店 2
8 
爱租机
9 
唯品会
10 
95分APP 2
黑榜
1 
淘宝商城
2 
闲鱼
3 
天猫
4 
交易猫
5 
1688
6 
京东到家
7 
新max商城
8 
盼之代售
9 
京东拍拍
10 
御电科技
回复效率
1 
小米商城
2 东方福利网
3 
oppo商城
4 爱用商城
5 
华为商城
6 
拼多多
7 得物
8 多多买菜
9 苏宁易购
10 千山荟
1 
抖音商城 273
2 淘宝商城 145
3 闲鱼 66
4 
京东商城 55
5 拼多多 52
6 唯品会 15
7 
微店 12
8 天猫 10
9 
快团团 10
10 鹿优选 10
11 
天天特卖 6
12 95分APP 5
13 
人人租 5
14 
美团买菜 5
15 
7881网络游戏交易平台 4
16 多多买菜 4
17 美团优选 4
18 
苹果商城 4
19 华为商城 4
20 
爱回收 3
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备注:
1.周榜、月榜、季榜：周榜根据最近一周内数据；月榜、季榜根据上一个自然月、自然季度数据，通过算法自动生成。
2.红、黑榜：根据“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等影响因子，通过算法自动生成。
3.回复效率榜单：根据影响因子“响应时间”通过算法自动生成。
4.一周投诉飙升榜：根据商家最近7天投诉量与上个周期的投诉量差值，由多到少排列。
