快手直播购鹦鹉活体，付款被拉黑，空包拒签后平台竟不退款
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集体处理率100.00%
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正义喵
发起集体投诉
03-06 21:28:09
2026年3月1日经快手平台商家直播拍卖闪电购宠物活体108下单购买了两只鹦鹉活体，支付65元订单编号:260*************，刚刚完成支付就被主播拉黑并踢出直播间，当日主播操作发货3月3日快递到货当快递员面验货发现空包做了拒签第一时间联系了快手平台客服，提供了拆包视频和拒收截图快手平台迟迟不处理退款，数次申请快手平台商家都以活体件拒绝退款，快手平台包庇商家欺诈消费者，拒绝消费者退款，目前包裹退返商家所在地，货款平台不退！导致我钱货两失！请媒体关注曝光！
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