正义喵
发起集体投诉
02-27 13:41:17
实名举报+维权！依据《消费者权益保护法》投诉小米公司违规私自扣费、客服恶意挂断电话！ 本人未授权、未确认、未开通任何自动续费/免密支付，被小米通过微信私自扣费309元，无任何提前告知与明确授权，违反消保法第8、9、10、26条，侵犯知情权、自主选择权、公平交易权，属于非法违规扣费。 联系小米客服（工号229***）维权，客服态度恶劣、直接挂断电话，拒不处理，违反消保法第16、18条，拒不履行法定售后义务。 现要求：全额退还309元+关闭非法自动续费+书面道歉+监管介入查处！ 本人已保留全部证据，已向12315、市场监管部门正式投诉，恳请@市场监管 @12315 介入严查！ #小米 #12315消费者维权投诉 #黑猫投诉 #消费者权益保护法 #自动续费乱扣费
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