友爱喵
发起集体投诉
02-20 17:25:43
本人于2026年2月14日至20日期间，为抽取《实况足球》手游中「闪耀欧陆高光经纪人」（含佩佩） 卡包，累计充值人民币1674元，投入大量资源进行抽卡： - 消耗高光券（时刻券）：28张（官方公示高光球员爆率10%） - 消耗金币：约37000金币（对应37次十连抽卡，官方公示高光/5星球爆率5%） - 抽取佩佩卡包：5个（单包抽到佩佩的概率为10%） 在如此大量投入下，我全程未抽到任何高光球员，也未抽到心仪球员佩佩。经概率计算，三者同时全空的总概率仅为0.000********%，属于几乎不可能发生的极端小概率事件，绝非“运气不好”可以解释，明显存在概率异常/保底未触发/暗改爆率的嫌疑。 我已多次联系游戏客服，对方仅表示“已反馈技术部门核实”，但至今未提供任何抽卡数据或解决方案，存在敷衍推诿行为。 现向黑猫投诉平台投诉，要求： 1. 提供本人在该卡包的完整抽取记录与实际概率统计； 2. 核查是否存在概率不实、后台异常、保底失效、暗改爆率等问题； 3. 对本次严重异常的抽取给出合理解决方案：全额退款或等额补偿。 证据材料： - 充值记录截图（证明1674元充值） - 概率公示截图（证明5%和10%的爆率） - 时刻券变化查询截图（证明28张高光券消耗） - 心仪积分变化查询截图（证明37次十连抽卡） - 抽卡结果截图（证明零产出） - 客服沟通记录截图（证明对方敷衍推诿
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