友爱喵
发起集体投诉
02-17 18:14:17
2026年2月9日，我在查询支付宝花呗账单中发现有三笔爱企查扣款，共计177元。紧急联系支付宝客服，客服回答，根据我与爱企查签订的协议，由爱企查发出指令代扣我支付宝上的款项。本人在购买爱企查7天svip服务时未签订和勾选任何协议，也未在支付宝端勾选爱企查的免密支付。于是要求支付宝方出局本人与爱企查方签订或勾选的协议。支付宝未能出局后，答应代理本人与爱企查协商退款，后支付宝客服回复本人协商失败。支付宝在未经本人授权、未通知到本人的情况下，秘密将本人财产划转至百度网讯科技有限公司。支付宝的行为违犯了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权和财产权，应受到法律制裁。本人投诉与贵平台，以引起社会重视，共讨支付宝不法行为。
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