友爱喵
发起集体投诉
02-17 17:47:18
2025年11月9日，我通过爱企查网站购买试用期7天SVIP会员服务。爱企查平台没有告知续费规则、取消方式，其标明七天试用期足以说明到期合同自动终止。试用期满后，爱企查在没有通知到本人的情况下，于2025年11月16日、2025年12月16日、2026年1月16日从本人支付宝账户划走三笔59元共计177元。本人在2026年2月9日查花呗账单才发现爱企查的三笔扣款。紧急联系支付宝客服，从支付宝端取消了自动续费。时至今日，本人还不知如何从爱企查官网取消会员自动顺延的渠道。爱企查的卑劣的强盗行为严重侵害了消费者的权益，侵害了消费者的知情权和财产权，违犯了《网络交易监督管理办法》第十八条：明确规定自动续费必须在消费者接受服务前和自动续费日期前五日，以显著方式提请消费者注意，并由消费者自主选择。单在黑猫投诉网，爱企查自动续费的投诉已达16760条。这必将引起公愤，也会有越来越多的有识之士，联合起来申讨爱企查，拒绝百度。希望市场管理部门重视起来，依法查处爱企查的不法行为。
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