勇敢喵
发起集体投诉
02-17 13:29:44
我于2026年1月17日凌晨1点22分接到“麦当劳-佛山-容桂天佑城分店”的外卖配送订单，并于凌晨1点24分到店等候。因为商家出餐慢，我在凌晨1点44分把订单取消。平台当时已经扣了我14元，还有服务分10分。事后我对该订单进行申诉，但是平台不通过。他们的理由是我没有进行第2次商家出餐慢上报。但是平台通过时间就可以看到，我是已经超过了第2次商家出餐慢的等待时间，已经可以进行无责取消订单。可是平台要“玩程序、玩文字游戏”，一旦没有做足其中一样就判我违规，要我为这单订单去埋单。我对此判决不服，要求平台退回我的14元扣款、恢复我的10分服务分，还有把违规取消。
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