友爱喵
发起集体投诉
02-15 17:40:35
我于2026.1.16 在优时通平台购买了德国爱他美奶粉（订单号419******）。经核对，该奶粉罐底信息如下： · 保质期：27-08-2027 · 批次尾号：LN1 · 工厂代码：3301（德国工厂） 德国达能官方2026年2月发布召回公告（https://www.danone.de/produkte/rueckrufaktion-aptamil.html），明确受影响产品保质期在2026年6月至2027年9月之间，批次以LN1结尾。我的奶粉三项信息全部命中，属于必须召回的问题产品。 同时，香港食物安全中心2月3日也已发布公告，指令零售商对受影响批次产品停售、下架、回收。 我多次联系优时通客服要求退货退款，但对方以“不在召回范围”“批次绝对安全”等理由拒绝履行召回义务。根据《消费者权益保护法》第二十四条和《食品安全法》第一百四十八条，经营者对存在安全隐患的食品应当无条件退货退款。 现要求： 1. 立即办理全额退款（含税费） 2. 承担退货运费
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