洞察喵
发起集体投诉
02-15 15:56:02
早些年官方宣布，23款极氪001we86将进行电池检测，对有问题的车将进行召回并解决电池隐患。为此我专门咨询客服是否需要自行前往，客服回复为避免扎堆，可以等待4s店电话通知，并告知4s店会主动联系，耐心等待。现在已经过去快两年了，我从未接到过相关电话。从2024年下半年开始，我车在满电情况下，纯市区只能续航420公里左右，标准续航为560公里。前期4s店检测说电池正常。如今极氪再次召回涉及2021年7月8日至2024年3月18日期间生产的部分极氪001 WE 86版车辆。本人车辆根据工信部备案情况可知，在这个时间范围，但客服告知我不在召回范围，并且无法解释原因。电话客服也明确表明极氪也无法解释并告知车主原因。意思就是这事儿就这么着了，有录音为证。
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