友爱喵
发起集体投诉
02-14 20:50:14
本人于2026年2月14日17:05，被杭州宇谷科技股份有限公司通过“这锂换电”服务的自动续费方式，扣除499元。该自动续费未以短信、App弹窗等任何有效方式进行事前提醒，本人未主动确认续费，也未实际使用该服务。多次联系商家客服要求退款，对方以“套餐已激活”为由拒绝。 商家通过格式条款设置自动续费，未充分履行告知义务，排除了我作为消费者的知情权和选择权，侵害了我的合法权益。现要求商家全额退还499元，并依法整改其自动续费规则。你好，我要强制解除对杭州宇谷科技有限公司（这锂换电）的自动续费授权。 我在2025年5月租了他们的车，只使用了两天就归还了，之后再也没有使用过任何服务。但该公司的自动续费一直没有关闭，从2025年6月至今持续扣费，我多次在商家端申请解约，对方一直显示“解约中”进行恶意拖延，目前页面显示预计下次扣款时间为2026-03-16，存在继续扣费的风险。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
