机灵喵
发起集体投诉
02-14 12:54:25
我是在2026年2月14号购买的怪兽轻断食购买几小时之后发现这个软件的功能操作十分不便，达不到使用要求然后要求退款但客服回答属于虚拟物品一旦购买之后无法退款但在购买之后我也找不到地方查看合同条款，对方给我发的购买过程的合同条款。对于购买之后不予退款，对方反馈购买协议中有写的虚拟物品部的退款但是不符合民法典的要求并为加粗或者是明显显示，且我在APP中找不到我的购买协议只能查到购买记录无法再次确认协议。我需要对方给予退款。
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