优时通不执行召回，危害宝宝健康，快处理！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17393616668
- 优时通
- 食品安全问题
- 赔偿,退货退款,下架产品,道歉,严格执行官方奶粉召回,对宝宝出现不适承担责
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
02-14 13:35:05
本人于优时通平台购买英国爱他美白金2段奶粉， 该奶粉为爱尔兰工厂3501生产，保质期至2027年9月20日，属于达能官方明确的预防性召回范围，召回原因为存在蜡样芽孢杆菌呕吐毒素污染风险。 宝宝已食用该奶粉10天左右，期间出现高热、腹泻、水样便等不适症状。 本人多次联系优时通客服，要求按照官方召回政策全额退款（无需退货），但平台客服一直推诿、拒不处理，明确表示不执行召回政策。 该行为严重违反《食品安全法》《消费者权益保护法》，销售存在安全风险的奶粉，严重危害婴幼儿健康，侵害消费者合法权益。 现强烈要求： 1. 立即为订单 全额退款（含税费，无需退货） 2. 正视食品安全问题，执行官方奶粉召回政策 3. 对消费者进行合理解释与道歉
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