勇敢喵
发起集体投诉
02-12 18:21:57
我于2026年2月11日，在美团外卖平台的沃尔玛（安盛店）购买东西并于2月11日晚19:19下单，骑手于当晚20:27送达。在收到货后，发现所购物的小票与实物不一致。然后第一时间联系沃尔玛官方客服，要求解决问题，同时我也表达了诉求，以及最晚时间。但第二天，从上午等到下午五点，商家还未将漏发的进行配送。我在12日的三点和五点多次联系美团客服和沃尔玛平台客服催促解决，于12日晚17:32，再次联系美团平台客服，获得骑手联系方式咨询情况，17:59配送人员才联系配送到位。在收到的小票上，明确有手写中午12点换货，但沃尔玛安盛店却一直拖到下午快18点才送到！
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