勇敢喵
发起集体投诉
02-11 18:59:18
于2023年12月13日在瓜子二手车平台购买一辆宝马X3,购买价格264***元,还有一些附加费如融保费,过户费,GPS费用,车辆运输费近9000多元。购买时瓜子二手车平台以精品车况售卖给我,出示的也是瓜子二手车平台检测报告,秉持着对品牌方的信任,就没有另找第三方检测。车辆使用两年,行驶里程大概1万公里,没有出过保险,也没有碰撞和维修,本打算年底将此车出售,可在出售过程中,买方经过第三方检测,发现车辆左b柱有超过八厘米的修复,检测结果认定为事故车,车价将大打折扣。于是我向瓜子二手车平台反馈,对方派人重新检测,检测结果也显示的确有过修复痕迹而且也认定为事故车。后来平台专员跟我确认的确存在这个问题,于是双方一起商讨解决方法,我提出赔偿措施,对方让我提供我购买前的出险记录和4s店的维修保养记录,作为买家,我根本没有能力提供这些资料,只能提供我这边的第三方检测证明,购买之前的审查是由瓜子二手车单方面进行的,遇到问题却要我提供。而且在瓜子的检测报告和查博士的检测报告里面,都有记录显示左侧后叶子板附近经过修复,可对方却反复强调这个资料不被认可。后来专员客服直截了当的说,是不是我买来以后再出现的问题也未尝可知,那我说我可以提供出险记录和维修记录,对方依然否决。那我要求他们提供在我购买之前车辆没有受到撞击的证明,他们也是一句话没法提供,那我就很无解,他们提供的自家检测平台检测结果就是真实的,我提供的就不被认可,他们是否检测遗漏,隐瞒或者是欺诈。另外,在购买时,是按照精品车的售价购买的,而且尾款按揭高额利息还付了两年,不是正规银行,是租赁公司的,这就造就了购买车价和按揭利息,外加现在出售车辆高折价的三重损失,我只希望事情能够得到妥善解决,按照瓜子二手车平台的售后处理政策,依法处理就行,希望贵平台能维护我们这些弱势消费者合理权益。(图片中包含购买凭证,购买前理赔记录,瓜子二手车平台检测报告)
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