友爱喵
发起集体投诉
02-11 09:46:14
我在2024年9月在成都购买一辆二手宝马318汽车，在这个公司进行的车贷，车贷合同号为2024ZlTJ100******-ZL-01,当时该公司的业务人员给我们说半年之内不能提前还款，没有说过还款时还要进行提前一个月的操作，在2025年12月28日我准备结清贷款，发送消息，智能客服给我发的操作流程我操作了，说要一个月，但是我进行了操作，这一个月没有任何反馈，马上要过年了，我就给他们客服打电话，然后他们客服跟我说还要一个月的时间才能还款，而且给客服发消息客服一直推迟时间一直不给准确回复时间，我现在就想提前结清，
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