勇敢喵
发起集体投诉
02-09 14:32:26
我于2024年8月21日于华为京东自营购买了平板和笔的套装，使用期间未发生任何人为因素造成的损坏。但是保修期之后，笔无法正常使用，虽然可以连接充电但是无法触屏也无法书写。服务中心店员拒绝帮忙检测问题，只是一味要求我们重新买新的，本人人认为本身是产品问题，但是华为方面拒绝为产品瑕疵负责，反而一味要求用户自费换新，态度糟糕。本人先后在华为购买若干产品都先后遇到各种下次问题，使用体验十分糟糕。本人目前正在备考，时间紧急，此次故障严重影响我的学习，忍无可忍，希望华为有关人员能够站出来给一个合理的解决方法
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