友爱喵
发起集体投诉
02-09 08:24:30
我因为急需要用钱在UU跑腿平台申请退还保证金，但是申请之后平台方没有立即打款，随即我去找在线人工客服咨询，人工客服以保证资金安全为由，到账时效为48小时之后为由推诿进行扯皮，我们因此起了一点冲突，客服这边不处理问题，在我没有结束会话的情况下私自结束了会话，随即再发起，第二次直接以系统维护为由直接联系不上，电话这边也被拉黑了，我用另外一个手机号也打了一下，客服这边也是以资金要以银行审批为由进行推诿，我也提出了平台方拉黑我这个事情，但是电话客服这边没有给出具体答复，我的诉求就是1.自投诉发起时三个小时内，要求UU跑腿平台方退还保证金；2.要求UU跑腿平台方对拉黑骑手一事进行正面答复，并对我进行道歉；3.要求UU跑腿平台方处理相关涉事人员。相关电话这边我已经录音，也保存了聊天记录。
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