机灵喵
发起集体投诉
02-02 22:00:38
交易猫承诺赔付后扣款失败，拒不退款，恶意推诿 本人于2025年6月1日在交易猫购买了一个暗区突围游戏账号，订单号：716*************，金额1899元。 因描述不符申请退款，我购买此账号是有二次实名的，2025年6月1日买的到2025年8月20多日弹出了人脸识别，我从8月20多日等到了2026年1月30日还是更改不了二次实名期间曾多次找过客服但被未登满天数而驳回 根据《消费者权益保护法》，平台应先行赔付，扣款失败是平台与卖家的内部问题，不得转嫁消费者。交易猫恶意拖延、逃避赔付责任，严重侵害消费者权益。 现诉求：立即全额原路退款1899元，否则将同步投诉12315、市场监管局，追究法律责任。 证据齐全：订单、退款记录、客服承诺聊天、扣款失败通知均已留存
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