勇敢喵
发起集体投诉
01-05 08:37:29
本人于2025年12月22日在得物平台购买意大利直发的双肩包一个，于2026年1月4日收货。收货后商品原封未动快递未拆，请求得物退货退款，但是得物以商品已过海关清缴为由拒绝我退货退款请求，致使我消费者遭受重大损失，消费者权益未能得到有效保护，并且客服告知我就算商品破损尺寸不对也不能退货退款。我认为得物平台涉嫌欺瞒欺诈消费者，触犯消费者权益保护法。
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