友爱喵
发起集体投诉
10-23 22:54:56
2025年10月23日22点左右，在锦江荟app看到对Plus卡的宣传，提到积分300券（每月可领取），但实际页面无法使用，询问客服，客服告知账号被系统认定为员工代订账号，有套取积分的可能，封闭使用。随之向客服明确表示要求Plus卡退款，告知在购买支付24小时以内且未使用不影响其继续售卖，并在购买时其协议未以显著字体提示或弹窗提醒，与客服协商退款事宜，客服强硬告知协议明确一旦开通不可退款。协商不一致。诉求：1、plus卡原路退款。为唯一诉求，无需专员电话联系，可通过客服窗口或黑猫投诉平台书面回复。
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