机灵喵
发起集体投诉
06-17 23:32:48
手机摄像头主摄故障，1-3倍无法聚焦，广角镜头正常，三倍以上镜头正常。手机无磕碰，非人为损坏。手机厂商提出要用户自费维修，更换主摄模组，费用900多。 这个问题不是孤立，网上一大堆相关问题投诉，症状全都一样，均是1-3倍无法聚焦问题。说明是系统升级或者硬件本身存在缺陷，不应该由消费者买单。 自2022年以来华为论坛上，关于mate30摄像头问题，大面积出现该故障，上百页全是相关投诉。部分地区已经给用户进行了免费更换，但现在居然还要用户自费掏钱维修。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
