机灵喵
发起集体投诉
05-28 09:28:23
我在2024年5月12日在线上发起转租申请，2024年5月26日发起转租变退租申请，当时显示预计退租日期是5月27日，我打算调整退租日期，结果在不知情的情况下，默认取消了退租申请，等我调整完日期之后，发现申请日从2024年5月12日变成2024年5月26日（也就是当前的时间），我在第一时间查询不对，联系线下管家和自如云管家，描述了我的问题，他们给的答复是不负责，我搞不明白，调整退租日和取消申请有什么关系，让我再多花15天的房租，凭什么，出了问题，第一时间没人处理，联系客服都是互相推脱，在北京也算相对大点的公司吧，有必要这样吗？
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