正义喵
发起集体投诉
05-22 16:41:54
5.15日在离家很远的一个咖啡店借了咻电品牌的充电宝，当天已归还到充电宝机器，晚上平台发消息说未归还充电宝扣了99押金，打客服电话说5个工作日处理，说如果充电宝已归还会把钱退回来。我当时还打了电话给咖啡店老板帮我确认了已归还。五个工作日后钱仍然没退，我再次给咻电客服打电话，客服一直推卸责任说是我的问题未归还充电宝，让我回到当时的地方把充电宝找出来才行，并且一直说她们没有查到我还的这个充电宝编码，我离当时的地址很远，于是我打电话让老板帮忙给我找一下当时的充电宝，最后找到了，并且编码也对得上。我再次给客服打电话，客服仍然推脱，还是不退钱。并且态度很恶劣。 我当时借充电宝的店铺是一个比较偏远的地方，很少人借充电宝我才能找到当时这个充电宝，如果换做一个人流量大的地方充电宝再次被借走，这种证据都找不出，这已经很明确是我归归还了的，商家仍然不退钱，可见有多少用户被这种套路坑了多少钱。希望平台能帮我处理。
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