奇瑞厂家对全程在4S店保养的车辆发动机故障不予质保
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17373298645
- 奇瑞汽车
- 发动机,变速箱,车身附件及电器,维修保养服务态度,奇瑞厂家售后问题
- 维修
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
05-22 10:02:08
本人所购买汽车型号为奇瑞2018款瑞虎七1.5T自动精英版，该车子自首保以后就有明显抖动，6速干式双离合变速箱低速顿挫严重，车身偶尔也会有不同的地方出现异响，但是仪表盘没有明确提示故障码以及影响正常驾驶，本人也为汽车小白，所以没有予以重视。车子全程都在奇瑞官方授权4S店保养，各类配件都按时更换，而且还额外购买了三年的延保套餐，但是刚过质保两个月，2024年1月28号在正常行驶中就亮了发动机故障灯，经检查为发动机其中一个缸体有积碳导致缸压不足，需要更换缸盖总成才能解决，但是其他三个缸体干净且并无积碳，厂家称没有5000公里到店保养一次，不予以保修，但是车子都是额外加钱在4S店购买更好的机油产品进行保养，并且只有几次是超过5000公里去做的保养，在网上查了相关信息，发现搭载该款发动机出现此问题的车主不在少数，故认为此问题属于产品质量问题，如果不予修理则与厂家销售该款汽车时所宣传的‘发动机100万公里质保’政策不符，请厂家重视该问题，毕竟发动机是奇瑞一直以来引以为傲的拳头产品，厂家的售后也决定了自身产品以及品牌的口碑。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
