勇敢喵
发起集体投诉
05-08 15:13:08
4月30日在去哪儿定酒店，因行程变更便提前3天取消订单，4月30日就申请向平台取消订单，也打电话给商家，商家说同意取消并表示同意退款。自4月30日起已多次跟去哪儿网客服反馈此项问题，均未得到解决，并表示会给我一个合理的解决方案，所谓的合理的方案就是平台给我退款，基于这件事情衍生以下几个问题 1.本人已经跟商家沟通，商家同意退款，平台不退款。 平台却诓骗消费者说商家拒绝退款（截图为证，去哪儿平台反馈） 2.平台违规操作。 本人提前申请取消订单，并没有办理入住，平台显示本人已离店，强制消费，霸王条款 3.故意拖延时间，消磨消费者时间，挑战心理学 这件事情本人回一直追究到底，各大自媒体平台都会曝光去哪儿的恶行，霸王条框，并强烈维护自己的权益，追回退款金额 4.五一假期住宿涨价的标准简直就是离谱，预定731，现在263，黑心平台，应该得到相关部门监控
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