抖音不发货，客服不处理问题
集体投诉量162
集体处理率100.00%
- G17371593958
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 赔偿,改善服务,发货
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
机灵喵
补充投诉
02-24 15:30:05
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-23 15:39:45
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机灵喵
补充投诉
02-23 11:34:41
已隐藏内容
机灵喵
发起集体投诉
02-22 21:19:17
2024年1月17日，在抖音平台购买了一双拖鞋，由于春节前一直延迟，未发货，申请了赔偿五元到账，春节后，该笔订单依旧不发货，投诉客服，客服说去联系，之后说联系不上店家，要求我退订单，我要求发货，或者赔偿退单。 抖音客服打了两次电话，都说联系不上卖家，要求我退货，拒绝赔偿。抖音客服不处理商家不发货问题，直接关闭投诉，再次投诉抖音客服依旧不处理，直接关闭投诉。 商家售卖商品延迟晚发货，根据抖音平台的规则给赔偿。 1.要求商家发货，商家的状态一直是准备货品，一直不发货。 2.投诉抖音客服不处理问题平台不管控，直接关闭投诉。
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