演奏会虚假宣传/货不对板，剧场负责人已承诺退款，抖音以无法联系商家拖延
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该集体投诉已优先处理
洞察喵
发起集体投诉
01-02 15:53:36
2023年12月31日抖音售卖的由河西区中华剧院举办的《进击的巨人》演奏会频频出错，演奏中三个小提琴各拉各的，圆号上来就放炮从未在调上，长笛solo必定吹呲。不仅以次充好，还虚假宣传，演出阵容及演出人与宣传图毫不相干，全场观众要求当场退票。 但剧院负责人保证了剧院购买的及大麦网购买的用户退票，会督促抖音跟进退票结果。至今抖音侧无结果。联系抖音客服却被以联系不上商家需等待等理由推卸责任拖延。 明明是在抖音平台购票，联系不上商家的后果却由消费者承担，转嫁责任。需要抖音方面尽快解决消费者需求
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