商家未经允许自动跳票
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集体处理率100.00%
- G17367911097
- 猫眼演出
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该集体投诉已优先处理
友爱喵
发起集体投诉
08-04 22:29:15
2023年8月4日在猫眼APP端欲购得3张8月25号青岛国际啤酒·海潮宁亩音乐节的门票，因25日缺票，在未告知本人和未经过本人允许的情况下，将票更换为26日，对方坚持强调门票详情页已注明无法退票为由，拒绝退票退款，故寻求帮助，希望能帮忙退票 1、服务提供方主张的特殊性不成立: 该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品; 2、服务提供方主张的时效性不成立: 演出是(8.26)，距现在还有(22天) 的时间: 3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第一十条的规定; 4、服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。
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