商家没有房间,不予赔偿
集体投诉量1
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友爱喵
发起集体投诉
08-03 03:25:10
由于商家自己的原因,不能提供入住,也不予处理,且态度消极恶劣。平台只给予补充差价让我们半夜订其他房间。来旅游凌晨才到,丝毫不考虑消费者的需求和不便,不做合适处理和赔偿。并且由于明星演唱会,房间价格涨价,我们旅途也因此被打乱,酒店造成诸多的不便却不予理赔。此前出现店家不能提供入住的问题是退一赔三的机制,却不予赔偿解释,不处理问题。商家说平台处理,客服说的赔付,却并没有完成!并且显示已入住(实际没有)
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