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要求恢复视频彩铃业务权益领取无限制

集体投诉发起人
2023-05-17 18:08:08 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量23

集体处理率100.00%

  • G17366500144
  • 中国联通客服
  • 权益领取受限制
  • 快速处理,赔偿解释,道歉,恢复原状
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

正义喵 补充投诉 05-17 18:32:57

已隐藏内容

正义喵 发起集体投诉 05-17 18:08:08

本人订购了联通业务:铂金会员、乐铃铂金会员、钻石会员、乐铃钻石会员产品的。此产品可以每月领一个或两个虚拟产品权益。订购时没有任何条款说权益只能领取到3个QQ号,且在今年五月前领取产品时可以充值任何QQ号。但是今天5月16日。联通公司不经本人同意故意加了一项额外条款: 尊敬的用户: 为了保障各位视频彩铃会员用户正常使用会员权益,沃音乐将于2023年6月8日起对视频彩铃黄金会员、黄金会员(流量版)、铂金会员、乐铃铂金会员、钻石会员、乐铃钻石会员产品的“权益月月领”服务进行如下调整: 每个订购手机号(不论订购会员产品数量)只可绑定不超过三个除本机外的权益充值账号(从调整之日起计算绑定账号数量),如某用户号码订购5个视频彩铃铂金会员产品,最多仅可为3个QQ号充值腾讯视频会员或QQ音乐会员等腾讯系会员权益,可为同1个QQ号叠加领取会员权益。 除上述调整内容外,其余会员服务仍保持不变。 此行为影响非常恶劣,联通公司无契约精神!!所以,为什么了随便更改我的权益,我不取消,就可以用一辈子的业务,为什么你们一个公告就可以随便改,而且没有打电话和我沟通商量,我掏钱买的业务,每个月交这么多话费,你们是傻吗?限制用户让退订,不挣钱了吗?要求联通公司取消此行为!维护我的合法权益!

维权建议补充

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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