普通用户同权加1元特惠包
集体投诉量16
集体处理率100.00%
- G17366108854
- 中国电信客服
- 普通用户同权,加1元特惠流量包,1元200分钟通话包
- 加1元特惠流量包,加1元特惠同话包
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
勇敢喵
补充投诉
04-25 19:26:45
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勇敢喵
补充投诉
04-24 13:06:47
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勇敢喵
发起集体投诉
04-24 08:16:04
广西玉林电信公司，推出了个优惠套餐，1元30g和1元200分钟特惠合约包，该优惠套餐仅能通过校园卡和政企客户办理，普通用户无法通过办理，限制了普通用户自由选择套餐的权利，但是181********也是普通用户为什么他能开？要求玉林电信可以把普通号码改成此优惠套餐。本人向广西电信公司多次反映无果后，作为弱势群体的我只好恳请各位领导为我主持公道，让我享受用户的合法权益。我与广西电信分公司方面多次调之后，仍旧无视相关规定，多次对我修改套餐加以限制，各部门间反复推诿，不予受理，这是明显的歧视普通用户。此行为对于本人使用此号码通信服务造成严重影响，为维护本人合法权益，特此提出申诉。希望对于尽快违反以上规定的相关部门进行处理，及时为本人受理套餐变更业务，本人承诺以上申诉内容真实有效。
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