机灵喵
发起集体投诉
04-12 07:26:32
本人2013年10月在平安银行信用卡推销员的介绍下办理了一张平安银行信用卡，因为对信用卡也不是很懂得使用，办卡人员也没有介绍相关费用，只简单说了一下还款日期，当我最近查询信用卡账单 发现这几年的帐单，原来发现利息如此之高，就是变相的高利贷，还进去的钱基本是给了利息，然后拨打平安银行信用卡客服电话咨询，告知我是最低还款产生循环利息，还款界面推荐最低还款，未注明年利率，没说有利息，银行利用了客户对规则的不了解和对银行的信任，给客服多次诉求全额退回，银行客服说是合法收取，平安就是拒绝协商，但是在最低还款未写明利息规则，存在误导性，银行收取我不合理费用，没有完全告知，最低还款产生利息，违反了消费者权益保护法，客户有知情权，在没有清楚告知，单方面扣除信用卡账单利息，我不认同，坚持退还扣除利息，以及分期利息，在此要求全额退回。希望平台帮助我监督他们，是否符合国家的利率。给我们老百姓一个交代，不然这种变相高利贷会害了很多老百姓年轻人。
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