友爱喵
发起集体投诉
03-17 18:41:32
本人于2023年3月14号办理宁夏电信"星卡29元(2022)"手机流量卡，套餐含有流量130g通用流量和30G定向流量，同期宁夏电信有活动可以参与领取“0元星卡合约用户专属流量包-50G”，但同一活动页面表明2022年12月31号以前的同资费同套餐用户可以领取两次，而2023年1月1号之后激活的用户仅能领取一次。根据工信部、国资委印发《关于开展深入推进宽带网络提速降费支撑经济高质量发展2019专项行动的通知》，投诉宁夏电信区别对待新老用户，无视规定，侵犯消费者合法权益。强烈要求宁夏电信新老用户同权，新用户也能领取2次“0元星卡合约用户专属流量包-50G”流量包，期间电信客服也承认新用户也能领取2个50G流量包，截图附上图片并附有客服工号但是在这之后，2023年3月16日宁夏电信未通知用户，也未到活动时间，擅自修改活动内容，将原有活动内容“均有机会领取”改为抽奖形式有机会获得，客服也反口之前的承若，且经社区多位用户得实验得知，新用户都只是只能抽到一次，未有抽到过第二次的，宁夏电信针对该活动涉嫌虚假宣传，欺诈消费者，已经从区别对消费者，歧视新用户变成了恶意修改活动，公然虚假宣传，挑衅消费者底线，违反诚实信用原则，违反公认的商业准则和中国工商法关于活动新老用户区别对待，擅自变更活动内容，客服承诺等截图，均以附件形式上传现强烈要求宁夏电信：1.新老用户同费同套餐有同等享受的内容，都能领取2次“0元星卡合约用户专属流量包-50G”2.宁夏电信不得以限制速率，停止自动续约等方式针对本套餐相关流量业务内容，另外宁夏电信泄露本人隐私给分销商，我在中国电信app上投诉之后，受到陌生人的微信恐吓，让我撤诉，关于此事我会依法保留对宁夏电信的权利，依法上诉，追究当事人的责任！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
