洞察喵
发起集体投诉
01-10 11:05:33
我本来是中午12:55成都飞南宁 时间赶不上我就想着改签 本身是成都航空。改签后就是中国国际航空 但是很无语的是 改签费用 先是支付了飞机票559➕后续让我支付的800机票 算下来都已经1359了 按理说退改签都是收费后续的票价退款前面的 ➕手续费 但是该平台不但收取两次总票价 手续费只退给我172元 我问平台客服 客服说这是正常的 但是法律上规定起飞前24小时收取不超过10%的手续费 起飞前2小时不收取超过20%的手续费 这些都是能查到的 商家不但乱收费 客服也是支支吾吾 算下来我只需要支付20%的手续费也就是112的手续费 应该推退我447 就这样算下来 我的钱都够买个头等舱了 现在我要求商家把多收取的费用退还给我。不然我真的只有走法律程序！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
