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快手主播399课程涉骗,只有一个诉求退款退款退款

集体投诉发起人
2022-10-21 16:43:03 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17362556266
  • 快手小客服
  • 快手短视频
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款
  • 退款
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 10-21 16:43:03

在直播间用高额收入引诱,夸大其词,夸大宣传,几天可以涨粉,几个月可以收入过万,并承诺所有素材库都会提供剪辑视频都教会,诱导我花*元买他的课程,承诺一对一教学,但是对话都很机械性回复也不及时,答非所问,实际上的剪辑教程就是叫我们自己去网上搜索看,根本没有承诺的一对一教学,并且所谓的教程视频就是搬运别人的作品,根本不是他本人录制,就是百度随便搜的视频说是教程,然后教我们抄袭,更改,这根本就是犯法的。完全没有售后,完全没有直播间里承诺的教学指导,意识到被骗我当天晚上就申请退款了 提交了交易证据,聊天证据等被快手客服以举证不足驳回退款诉求,我和这个人协商退款,但是这个人却说课程已经开始,但是我并没有拿到什么资料和视频,所谓的视频就是他随便搜来的,这样也算教学?他这样随便发一个视频就是开课就是敷衍,然后在对接平台说已经开课,就是打定快手平台站在他那边,我们根本拿不了他怎样。并且他在直播中也没有说不可以退款,也没有明确指出开课时间啊,这都是由他自己定吗,想不退款就不退款怎么这么厉害,骗子怎么能这么的理直气壮,​他回复我消息时间也是间隔两个多小时,只要我不去给他发消息这个人也不会搭理我,可见其做法与直播中承诺的大相径庭啊,而且还说付费内容是不可以退款的,难道付费内容违规与所承诺的不相同甚至根本没有也不能退款吗,快手平台要是不做出解释和处理,就很让人深思了,据我知道现在被骗人数较多,快手客服不作为,才会让这些主播还在继续骗人,真的是令人气愤,老百姓钱不是钱吗,这样子骗的。希望有关部门查一查,还消费者一个公道,不要让更多人被骗了,希望黑猫平台帮帮我们

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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