机灵喵
发起集体投诉
09-08 17:33:46
第一，中国电信集团有限公司云浮分公司，于2022年08月31日，以仅仅一句本人通信行为异常，无法做出任何解释的情况下，就直接停掉本人在正常使用的手机号卡，号码为：177****9748。 第二，本人于2022年08月31日至今，无法保障本人的基础号卡使用权利，10000客服均回复：反正就是异常，但是查不到异常原因，你必须要按照我们的要求处理。这种无法告知本人的号卡哪里出现异常，并在短时间内停掉当事人正常使用的号卡，这是霸权行为。 第三，10000客服告知本人，其单方面停止本人号卡服务，不管我号卡有无复通，这个我无法正常使用号卡服务的期间，亦将会正常收取本人资费，这种严重侵害当事人使用权的行为，非常恶劣。 诉求：督促正视本人合理合法的诉求，唯一诉求：解释清楚本人触犯了什么，做了什么行为导致异常，我不需要知道复通方法，我需要知道原因！！
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