勇敢喵
发起集体投诉
07-15 22:11:14
本来订的是13号到15号的民宿 13号一早的飞机去青岛，结果小孩子的核酸一直没出来结果 不给上飞机 然后改签到14号的飞机 马上联系房东 更改入住日期. 改到14号到16号 房东这边说不用经过平台 直接和他们说就可以，他们会帮忙更改 结果14号 因疫情影响 飞机还是不让上 并机场那边都直接给我们全额退款 当时马上联系房东这边 让帮忙退订 房东让直接平台操作 我们也不懂 就直接平台上取消了 结果一直未到账 联系房东 房东不予处理 说让联系平台我这边没办法又去联系平台 结果平台给出的结果就是 平台按平台的规定操作 没办法给我退款 让找房东 房东这边又不予处理 让找平台现在就是双方相互推卸责任相互包庇 你们平台怎么能允许这样的房东存在.
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