机灵喵
发起集体投诉
07-08 18:26:52
我6月份在河源电信营业厅线下办理的不限量套餐，办理时营业厅人员说次月生效（也就是7月生效），但到我提交申诉时都还没有生效，前期联系电信客服及营业厅人员，电信客服回复不知情，营业厅人员推脱说套餐已下架，不知道什么时候能加上不限量流量包，套餐已下架，下架前办理的就不生效吗？是否涉嫌虚假宣传，还要求开卡预存200元，涉嫌虚假宣传及行骗达到开卡业绩要求。我有营业厅聊天记录，办理套餐业务时的证据，要求及时给我加上不限量流量包，并赔偿对应损失。
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