华为电脑matebookD15使用3小时不到掉漆，华为售后不退货退款
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正义喵
发起集体投诉
06-13 23:26:22
6.5号下午在合景悠方华为体验店购买了华为matebookD15，6.7号发现掉漆如图所示，6.6-6.7之间白天都是在公司办公，晚上才用下电脑，全程使用不到3小时就掉漆，华为售后并未检测出是人为的，但也不出具“非人为损坏的报告”，售后人员电话我说不能退换，让我取走电脑。 根据消费者权益保护法第24条，质量问题商家要包退包换。现在华为拒不退换，违反了消费者权益保护法第24条。
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