友爱喵
发起集体投诉
05-10 08:35:17
4.27号发的货 4.30到武汉武昌 5.4快递分拣被分拣到南京那边 一个东一个西 5.9更新回到武昌 一个正常快递时效七天 而我在5.6号给圆通热线打的电话 得到的是记录+咨询 一直到5.10号 我再次拨打电话 在这期间 圆通客服没有联系过我 你们快递分拣出现错误不联系 消费者投诉了也不联系 难道咨询网点需要四五天？ 今天找人工客服还是得到咨询的一个结果 十三天还未到 不是疫情影响 而是快递分拣错误导致影响消费者正常消费权益和一个物流时效 要求赔偿+道歉
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