赔偿损失以及道歉
集体投诉量55
集体处理率100.00%
- G17353969829
- 安能物流
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,未履行保价承诺
- 赔偿解释,改善服务,退费,提供物流客服电话录音,道歉
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
07-10 16:40:54
此单号收货客户是我们的老客户多次购买衣柜我们是长期合作关系年前多次购买衣柜我们走安能物流进行发货 收货网点多次威胁我们加钱给他才客户安排派送，我们为了收货人能够稳妥收到货物多次出费用 客户收货地址货物都符合安能网点服务派送要求，今年我发的这个单号件数200多件货物 网点再次要求我们出费用 出就算了不给卸货 约好5好派送我作为发货人联系好卸车师傅 安装师傅到收货地址等待 结果网点放了我们鸽子打电话不接货物没有安排派送 导致我们出了600安装师傅空跑费1500卸车师傅空跑费 七顿多货网点要一个人慢慢送 要分一个星期派送完多次致电快递企业要求给我答复回复处理结果 每次都让我们六个小时时效内给我们回电处理 结果派送网点给我打了一次电话骂了我且说每次发那么多棺材板干嘛的让我们爱咋咋改怎么投诉怎么投诉 我们再次联系总部客服处理他又让我们等 我问他他们总部就是这样出来的吗 他说是的 一直到我和收方合同要逾期网点也不送 说让我们给他投诉撤销 外加600快给他们他们才给送货 不知道中国哪家物流服务是这样的 七顿多货他们是拿不到派费还是怎么着 最终冒着广东大暴雨我们自己找车取货 他们称仓库小放在一级 实际货物早三号到齐 对外宣称货物没到齐不派送 可以提供各种网点电话录音以及安能总部客服服务态度问题
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