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机灵喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

订单审核关闭扣两笔款

我于2025年5月27日下午3点51分在快手优选官方频道买的东西，用的是微信先用后付，拍了四件。在晚上10点22分订单审核关闭，扣了两笔款。其中一笔秒退款到账，另外一笔迟迟没到账。找客服一直在让我等，说1到3天内到账，现在还没到。微信退款到账会标红色的字，显示全额退款。

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]马上退款
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友爱喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

客服撒谎说发过通知

换了个新手机，赶紧把下载快手极速版下载回来，结果就显示之前的余额过期了，一直没有收到通知和任何信息，说过期就过期了！客服还说发过通知，去前的信息都在，压根没发过通知，撒谎！之前还给快手极速版邀请过新人，还在快手极速版没东西。结果这么对待我，太失望了！！！

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]退款,赔偿
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友爱喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

平台让退回退款无赔偿，态度恶劣

在快手平台上购买的苹果16pro Max256G黑色（有开箱视频）开箱有小量的灰尘附着在手机上 仔细一看有很多磕碰和划痕 且灰尘非常多 怀疑是后封机 把相关问题反馈至快手平台 快手平台一直让我退回退款连赔偿都没有 且态度恶劣 商家也不承认是后封机

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务,下架产品
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友爱喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

第二次打卡51天被告知要邀请人，欺诈消费者

我在快手极速打卡60天领50元现金，第一次我都领到了，不用邀请人，第二次我又重新打卡60天领50元现金等到我打卡第51天的时候要邀请人，快手极速版这是在套路我，涉嫌欺诈行为，当初我都是看到不用邀请人才参加这个打卡的，快手极速版这样套路我害我白打卡51天

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]赔偿
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勇敢喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

反馈后一直未处理，太让人气愤啦

在快手平台未成年误点扣了 100 元，当时反应给快手了一直不处理。

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]退款
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处理中
正义喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

快手商城鞋子质量差，商家态度恶劣

我在快手平台买的鞋子穿了几次就掉底了，联系商家商家不给换新不给退货退款，让自己用胶水粘

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]退货退款
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正义喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

快猫打单买重了想退款，客服电话无人接

购买业务，重复购买想退款联系不上客服，打电话也没有接

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]退款,解释
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正义喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

快手在线人工客服工号801***以及平台

有个订单签收时间是2月16号，买家在5月12号通过平台的页面提供退款申请，由于此单签收时间比较久 这边去联系平台的在线客服，平台客服那边的回复居然是：买家不确认收货，就能自主申请售后，我们产生了疑问，那如果买家这个订单一年都没有确认收货 那这个订单一年后买家也可以自主申请是吗 平台客服的回复“是的”我们这边...

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
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正义喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

毒内裤

5月25日我在快手商城购买了四条内裤 网店名字叫做“开始绽放顺千专卖店”后续洗干净干了之后穿上下体出现瘙痒症状 于是我私信商家客服向其所要内裤的检测报告 商家拒绝提供

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]作出处罚,道歉,提供检测报告
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已回复
正义喵2025-05-30 于黑猫投诉平台发起

2025年快手买的面没麻酱包

我于2025年在快手购买的麻酱火鸡面发现最后两包面有一包里面没有麻酱调料包，没有麻酱能叫麻酱火鸡面吗？

  • [投诉对象]快手小客服
  • [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,下架产品
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