未履行180天只换不修

2024年5月7日，我通过京东平台（订单号：313*********）购买华为Mate X6手机一台，6月1日，我发现手机内屏出现漏液问题（附漏液照片/视频），严重影响使用。6月2日，我按京东售后指引寄回手机期待平台检测维修。二、售后处理中的突出问题截至今日，贵平台售后流程存在以下严重侵害消费者权益的行为： 1. 单方...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退货退款

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正义喵2025-05-31 于黑猫投诉平台发起

华为手环10未提供宣传的功能

我在经过市场调研后，根据华为的宣传和其他消费网站对华为手环10的宣传，看到其说明提供医疗级精确的HRV监测功能，并冲着这个功能于2025.5.24在淘宝平台使用国补专门购买了该款手环。但在收货使用后，发现其并没有提供HRV监测的功能，并且在使用技巧提示中声明在最新的HUAWEI WATCH FIT 4中才支持监测。我现在感觉上当受...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]赔偿,换为别款产品

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机灵喵2025-05-31 于黑猫投诉平台发起

后盖缝隙过大需要维修赔偿

于24年7月购买华为Pura 70 Pro+（雪域白）16+512，购买后发现后盖缝隙略微有点大，且摄像头有灰尘，去华为线下门店检测告知是正常现象。购买手机至25年5月，先后去了3-4次华为服务门店检测，门店都说属于正常情况，在4月份那一次门店怀疑电池鼓包，并承认后盖缝隙很大，承认手机质量问题。解决方法是帮我更换电池并重新...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]维修,换货,赔偿,延保

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洞察喵2025-05-31 于黑猫投诉平台发起

华为

5月26日买的手机 5月28日正式使用 29日屏幕出现响声华为门店以及售后均不处理已正常没有问题来搪塞我买手机时营业员说折叠手机铰链处会有响声我接受所以我买这个手机但是我接受不了这个手机别的地方屏幕有响声华为在购买的时候没说屏幕会有响声又在屏幕有响声的时候告诉消费者这是正常现象几句话就要我接受一个...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退货退款

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友爱喵2025-05-31 于黑猫投诉平台发起

华为

我于2023年11月3号在线下华为购买一台华为手机型号是mate60Pro，今天拿起手机内屏突然故障，故侵犯了人身财产安全权‌：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。手机在使用一年半后出现质量问题，显然未能满足消费者对产品质量的合理期望，...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]维修

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机灵喵2025-05-31 于黑猫投诉平台发起

华为手机保修期内因主板自身质量两次返修

本人在2024年9月购买华为手机型号，是华为Mate60 Pro+共花费7000元在半年之内手手机租办本人在2024年9月购买华为手机型号，是华为Mate60 Pro+共花费7000元，在半年之内，手机主板因质量问题坏掉线下门店，维修好后又于一个月之内多少钱的手机收本人在2024年9月购买华为手机型号，是华为Mate60 Pro+共花费7000元，在半年...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]更换新机

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机灵喵2025-05-31 于黑猫投诉平台发起

华为欺诈消费者7000手机用2个月出绿线

我是朋友送了我一台华为mete70por优享版手机当时买入价值6699元，用了2个月时间屏幕出现一条绿线，去了华为售后给出方案只给拆机换屏幕，新手机成本这么大没办法接受，完全是欺诈消费者，要求退货退款或者换新机，

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退货退款,换货

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洞察喵2025-05-31 于黑猫投诉平台发起

关于华为高通设备的系统维护周期问题

p60系列，赶紧适配纯血鸿蒙，这么好的手机，夏天烫死了，续航也尿崩。不可能m50系列和p60系列都不支持吧，工程师考虑一下吧！

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]改善服务,公开说明情况

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机灵喵2025-05-31 于黑猫投诉平台发起

天猫华为官方旗舰店拒绝换货，淘宝88vip客服不处理问题

我于2025年5月18日在天猫华为官方旗舰店购买fit4手表，收货后发现屏幕有明显划痕，故申请换货，客服以“国补订单无法换货”为由拒绝我，我拿出国补订单可以换货的证据再次申请换货，客服又以“我手动确认收货”为由拒绝我。我申请淘宝88vip专属客服介入，淘宝客服从始至终不处理问题，只会道歉，拖延十天后仍然无人联系我，...