中国联通

无法更改业务套餐，增值业务，胡乱收费，人工客服告诉我套餐*2块钱一个人，结果套餐费用要**块钱，纯属消费欺骗。

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]更改套餐

处理中

洞察喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

联通每月扣*元，app还退订不了，太坑人啦！

中国联通每个月都扣除我没有用的"联通邮箱专享版"*块钱，没有经过我的同意擅自开通扣费，在中国联通app上还不能退订，望中国联通能把这个取消掉，还我*块钱

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]解除合约

处理中

洞察喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

联通app退订无果

我于202*年*月*0日订了联通10GB流量包，在我不知情的情况下联通私自开通12月的10G流量包。一直到*月查看话费才发现存在多扣话费，在联通app无法操作退订，提示要求赔付违约金。联系联通10010投诉也只是办理登记，并未解决问题。要求取消流量包退返*月多扣的话费。

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]赔偿解释,改善服务,费用减免

处理中

勇敢喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

联通私自更改月租费用为更高的套餐

2*年办理联通套餐月租费用7*.*元，2*年1月没有任何沟通月租费用变更为1**元，2*年*月无沟通情况下私自将套餐费用更改为1**元+21元的低消补偿，如果国家通讯运营商可以不经沟通随意改动费用价格还有什么公信力，没有得到任何服务提升，没有经过沟通同意莫名其妙更改费用，霸王条款

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免

处理中

正义喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

中国联通虚假宣传

*月2号我在抖音平台的河北兴威网络科技有限公司名下店铺购买了一张中国联通流量卡，流量卡说是首充100，前*个月反费，月租1*，前*个月后是月租2*，激活之后一个月扣了*0，第二个月也是扣了*0本想等店铺客服反费，结果再次打开店铺，商品已经下架，而且直接给我退款了，我根本不清楚，也没有退款，并且客服消息也不回。...

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]赔偿解释

处理中

勇敢喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

联通配送员欺诈，办卡套钱，投诉无果

本人于202*年*月*日遭遇联通手机卡配送员欺诈，对方以办理腾讯王卡为名，在取消订单的情况下仍骗取本人身份证办理联通骑手物流套餐（号码：1**********），并诱导扫描其微信二维码支付200元话费（微信账单号：*2000*********0*0***********）在联通app投诉多次无果，踢皮球，侵害了我的财产权，个人信息权，求偿权，现诉...

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]退货退款,快速处理,道歉,销户,书面回复

处理中

正义喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

限制用户拨打客服电话

202*年*月2*日到202*年*月2日，用1**********的电话拨打02******，仅仅接通了一个，每次投诉回复就说人工繁忙，换个时间段播打，我的号码和别人的号码同时拨打别人的号码有客服接听，我的继续等待，请按零从*月2*日到*月2日，一共拨打了100多个 02******电话，仅仅*月*1号接了一个，今天*月*日又拨打了100个吧，还是继续...

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]道歉,改善服务

处理中

正义喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

@中国联通

我在*月*日下午未收到任何电话确认的情况下，被开通，生活权益尊享版2*元，严重侵犯了我的主张知情权权益，按照消费者权益保护法的第*条自主选择权第20条，禁止强制交易，按消法第**条我要求赔偿我*倍损失合计7*元，并且书面道现病整，并且书面道歉并整改，要求在*个工作日给我答复

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]道歉,赔偿解释

处理中

正义喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

中国联通售后问题一直不解决，不让退套餐。

已经联系很久了，都通过平台投诉两次了，现在过去快一个星期了，事情还没有处理，我想要办一个新宽带，但是旧的宽带一直被校园网占用，所以我要取消，联通一直不好好服务，一直拖我时间，打电话还一直让等

[投诉对象]中国联通客服
[投诉要求]快速处理,销户,道歉,改善服务

处理中

洞察喵2025-06-03 于黑猫投诉平台发起

线上客服不解决，线下办理遭推诿，卡已绑定多业务

本人1*0********手机号码于202*.0*.1*被联通公司通知局停。下午询问线上客服进行复通操作，线上无法进行操作，于是携带证件去线下营业厅办理，半个小时内给予的回复是无法进行复通，询问不通过原因，营业员也不清楚原因，需要再次携带证件去进行办理复通。*.1*上午再次去营业厅办理复通，说2*小时之内会给回复。但是回复...