得物平台宣传诱导、欺诈消费者，以次充好，拒绝退货退款

2025年4月6日，我在得物平台购买一双索康尼鞋子（Saucony TRIUMPH 22 舒适耐用透气减震训练长跑跑步鞋男款黑色），得物平台在显著位置介绍宣传此鞋子为耐用长跑鞋产品。在低强度使用两个月之内，两个月之内出现大范围的鞋帮掉漆掉渣明显质量问题。现近日多次和得物平台售后服务人员沟通，得物平台态度傲慢且冷漠，无...

[投诉对象]得物App小助手
[投诉要求]退货退款,赔偿

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机灵喵2025-06-11 于黑猫投诉平台发起

商家不负责快递员不接电话

订单被自动取消，事后快递员不接电话商家客服一直说等待回复等待审核未果

[投诉对象]得物App小助手
[投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉

已回复

洞察喵2025-06-11 于黑猫投诉平台发起

疑似协助商家逃税

得物买的东西，无法开取发票，涉嫌协助商家偷税漏税

[投诉对象]得物App小助手
[投诉要求]开发票

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友爱喵2025-06-11 于黑猫投诉平台发起

关于得物平台霸王扣除保证金的投诉

1️⃣事情经过：本人于2025年2月24日在得物APP上使用自己拍图出售商品功能（未提示我如果延迟发货，后续会扣除保证金）上架一款包包，一直未有人购买，便不再理会。直到2025年6月2号，有人拍下了我的商品（我并不知情），6月4日系统自动扣除219元保证金给买家。这一过程我都不知道，直到6月8日翻支付宝账单时才发现钱款被...

[投诉对象]得物App小助手
[投诉要求]退回保证金

已回复

友爱喵2025-06-11 于黑猫投诉平台发起

得物客户为商家掩护产品问题

我于2024年10月22日在得物平台购买mlb品牌男鞋付款609。收到货之后一直放着只到2025年才开始穿直到现在穿鞋次数极少，从购买鞋到现在只在洗衣店刷过爱一次并且有记录，小半年鞋开胶，log掉皮，找客服投诉，我说质量有问题，客服称每个人穿鞋不一样，所以质量没有有问题而且售后时间也过了，只给出50元代金卷作为补偿...

[投诉对象]得物App小助手
[投诉要求]退货退款,退款退货

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洞察喵2025-06-11 于黑猫投诉平台发起

客服称跨境不支持退货，违反网络购买商品七天无理由退货暂行办法

我于2025年6月4日在得物平台上购买一条古驰领带，2025年6月11日收货后，发现该商品无退货链接，联系客服告知跨境不支持退货，违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法，该商品既不是生鲜产品，也不是定制品等规定不予退货的情形，我既不影响商品的二次销售，也未超过退货期限，商家仅以跨境电商拒退，侵犯了消费者网...

[投诉对象]得物App小助手
[投诉要求]退货退款

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洞察喵2025-06-11 于黑猫投诉平台发起

得物客服073***问非所答问题未解决

我在2025年5月1日在得物购买的按摩器结果在5月末就坏了然后我6月3号寄回商家申请售后在6月6号到达商家然后提示当天6号就维修完成就出了中通快递的单号一直到今天都没给发货也不知道什么情况 073***这个客服所问非所答解决不了问题

[投诉对象]得物App小助手
[投诉要求]发货,赔偿,退货退款

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友爱喵2025-06-18 于黑猫投诉平台发起

平台拒收超72小时无理由退款

我于2025年6月9日10:12:27在得物平台下单一双鞋，结果转接到95分app，在收货之前我是不知情状态，我收到了一双二手鞋，但是想着买都买了就在家里干净的地板上试穿了一下，时间不超过一分钟，因为鞋码不合适所以我退回了，退回之后平台以有污渍拒收该包裹，并强行退回，多次申诉并无解决方案，我说会拒收，他们以超过72小...

[投诉对象]95分App
[投诉要求]退款,赔偿

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机灵喵2025-06-11 于黑猫投诉平台发起

得物平台翻牌活动白嫖消费者时间进行优惠券欺诈

我于2025年6月9号在得物平台，天天领券窗口，进行平台翻牌活动，次活动表明，连续四天翻牌可获得平台无门槛25元优惠券，但在我连续两天翻牌后，平台显示平台优化功能随机向用户开放，并以此为借口向我关闭了活动，我电话咨询客服，客服仅回复是因为平台机制具有随机性，不提供解决也不进行补偿，侵害消费者权益，实则是...