京东

我于2025年5月17号买了一个平板，在2025年5月24降价然后于5月25申请不了差价，不给退差价

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]补差价

处理中

正义喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

客服拒绝赔偿，顾客权益谁来保障

2025年5月25号早上8点07分购买的外卖，超时二十分钟。加上制作时间，一共一小时左右。外卖都变质了。京东客服拒绝赔偿。

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]赔偿

处理中

勇敢喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

京东取消消费者订单

5月20下的单，昨天被京东全部取消订单，欺骗消费者，给消费者造成时间和金钱多重损失

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]发货

处理中

友爱喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

北京京东世纪贸易有限公司

我于2025年4.23日在京东商城购买APPLE苹果官方自营店购买IPHONE16PRO MAX黑色1TB手机24日收到货后由于显示屏幕会造成眼部不适要求进行7天无理由退货退款，客服以商品拆封拒绝诉求

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退货退款

处理中

勇敢喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

过保价期频繁降价

5.9买的倩碧乳液298元125ml送90ml小样加30ml洗面奶 5.14申请保价成功（原套餐改为278元，125ml买一送一） 5.25看价格又降价，现套餐238元125ml买一送一综合下来我买贵了60块钱，半个月期间商品浮动60元，原价购买的就是冤种了？商家提出要退换货重拍，那我退换货的浪费时间算什么要求，退差价

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]赔偿

处理中

勇敢喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

苹果16Promax有明显划痕

我在2025年5月19日，晚上下单了一台苹果16Pro max，在25日凌晨，才拆的机，手机连膜都没撕，机都没开，就发现有一个明显的划痕，当时就立马申请售后了，结果在早上9点京东客服说超过24小时不能处理，我现在的诉求是退款退货。

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退货退款

处理中

正义喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

京东系统有问题

5月14日我发现我京东所有店铺的会员中心打不开，导致我所有品牌无法入会，无法享受品牌服务，要求京东修复系统

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]改善服务

处理中

正义喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

京东官方不履行承诺

在京东买的鼠标回来是瑕疵品找商家说是出厂测试弄的让我找京东官方客服京东也是一直不回复交不出来人工我出去就想卖二手不想要了只能卖260 后来找京东协商答应赔偿我60 我自己亏损点赔偿金迟迟不到账今天告诉我审核不通过耍无赖开始还一直已读不回

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]赔偿,作出处罚

处理中

正义喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

京东商城华为自营旗舰店拒不退款

2025年5月9日我在京东APP华为京东自营旗舰店里购买了一台华为matepa d air 12的平板电脑，于5月10日收到该平板电脑，在使用过程中发现该平板无法使用定位功能，于是5月17日申请退货（此时还在七天无理由退货时限内），当日京东快递员上门取货，快递员检查后把平板带走了，18日我接到自称京东检测员的电话，告知我屏幕上...