你们虚构事实诱导我合作，通过大量的虚假案例，夸大宣传你们公司的能力，然而你们公司之前就是个家具公司，网上都查得到，与你们的表述根本不相符合。完全就是坑人的。

你们就是坑人的，我只要求退款。不退款我肯定不答应的。

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希望尽快处理，目前没有人与我联系，协商事宜！

关于您投诉的内容我们已获悉并进行查证中，请耐心等待核查处理结果

附加部分证据，该公司的企业变更记录。

举报事项： 商舟出海跨境电商（广州）有限公司涉嫌虚假宣传、虚构服务资质、利用不实信息诱导消费，违反《中华人民共和国广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》，请求依法查处并协调退还课程费用。 事实与理： 1. **虚假宣传服务能力** 2024年1月，本人通过网络广告接触该公司，其员工多次以“江华院长”“总经理老杨”名义宣传公司实力，声称两人具备“7年电商经验”“东南亚亿级市场操盘经验”“Shopee官方认证讲师”等资质，并展示虚构的学员成功案例（月销售额28524元），诱导本人支付1999元购买课程。但实际服务与承诺严重不符，且宣传中的“专家”未参与任何教学。 2. **虚构师资资质** 经查证，该公司前身为家具类企业，于2024年7月更名后转型跨境电商业务，其宣传的“江华院长”“老杨”等人物资历涉嫌造假： - 无公开信息证明“江华”具备7年电商从业经历； - “老杨”自称的“亿级卖酒案例”“Shopee官方认证讲师”等身份无法核实； - 大量网络投诉反映该公司伪造聊天记录、虚构学员案例。 3. **恶意诱导消费** 该公司通过伪造成功案例、夸大收益前景等手段，诱导消费者升级付费服务，事后拒不退款，涉嫌合同欺诈。 **诉求** 1. 请求对该公司涉嫌虚假宣传、虚构资质、诱导消费等行为立案调查； 2. 协调退还本人支付的课程费用1999元； 3. 公示调查结果，责令企业整改并依法处罚。 **证据清单** - 课程宣传截图（含“江华院长”“老杨”资历宣传内容） - 缴费记录（金额1999元） - 公司员工沟通记录（微信/电话录音等） - 该公司工商变更记录（原家具公司名称及更名记录） - 其他消费者投诉截图

2024年1月我在网上看到广告后留下信息，后续该公司的员工与我联系，称他们是做TK小店的，一直给我发他们的成功案例，宣传他们公司能力强，还让我去听他们院长的直播课。给我发来院长的资历宣传图，上面写着江华院长有7年的电商经验，帮助学员开店一个月销售额达到28524元。基于信任，我就去听课。之后诱导我付费1999元报名课程，后续还发来他们公司总经理老杨的资历，称他时东南亚跨境电商市场亿级卖酒，有7年的经验，还是shopee的官方认证讲师，且担任多所高校跨境电商专业企业专家。看到这些后我更加信任他们，后续他们也发了很多成功案例截图，让我升级服务。可是我发现实际并没有他们讲的那么好，而且宣传的这两个厉害的人物也没有给我来提供服务，我就觉得被坑了，就联系他们退款，结果不理我。后面我去网上搜索他们公司信息，发现他们在24年7月份之前是家具公司，后面才改名的跨境电商公司。而且现在我怀疑他们发来的成功案例是虚构的，因为网上很多投诉他们的，发来的那些图片都是他们自己伪造的。而且给我讲的江华院长和总经理老杨，是他们虚构的资历，吹嘘他们很厉害，目的是夸大宣传公司的服务能力。后面联系退款也没有人给我处理，因此投诉平台希望退款。