在抖音购买的未来权益会员无法兑换，联系不上客服
勇敢喵
发布于 2024年04月02日 18:37
- 17372308888
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,账号问题,服务不到位/态度差,未履行合同
- 退款
- 78元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-03 18:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 19:56:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 19:56:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 18:37:45
我于2023年11月19日在抖音直播见通过客服指导购买了一年酷狗音乐会员，价格为78元，付款成功后才知道需要每个月1到5日去兑换，过期作废，以前兑换都正常，直到4月在兑换时一直提示领取完了明日再来，可是哪怕我等到第二天零点操作依然提示领取完了，这明显是欺骗消费者，联系客服也无人搭理，而且5号过后是无法兑换的，目前只兑换了四个月，现要求退还没有兑换月份的金额
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